抖音电商“退款预留金”新规 拟冻结部分货款保障售后

俏皇后抖音运营

获悉，抖音电商拟根据商家经营类目特性、近期店铺成交和售后纠纷情况等，从已结算货款中冻结部分金额作为退款预留金，用于保障售后退款。 该规范拟于2025年7月2日首次生效。

据了解，移动通讯充值、游戏充值、海鲜水产制品等特殊类目，明确需要预留退款金额；而其他类目则由平台进行判定。业内猜测，女装、鞋服、箱包配饰等退货率高的品类，将在此新规管控范围内。

根据新规，商家需冻结的退款预留金金额并不固定，而是实时变动的，每周二根据冻结规则重新计算冻结金额。而货款解冻条件是近14天无退款或无售后期内的订单。

当前，抖音电商正在就关于新增《退款预留金实施细则》进行商家意见征集。

若然直播

抖音有个直播间卖假货，我说假一赔十吗他就给我踢了

无所事事日常怼

抖音电商有的确实骗人，扯皮

抖音陈哥

抖音的东西，呵呵，买过几次，跟主播展示的根本就不一样

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涂涂学抖音

抖音这个平台也挺黑的

三三抖音号

不要上抖音的当。当你入住进去的时候使劲的压榨。当你离开的时候又天天打电话让你去卖货。

吴越山青

持续追踪报道很好，抖音越来越好，真正落实售前有服务售后有保障，让顾客放心满意购好物

小杨苏西

抖店再折腾折腾，

胡萍

想学拼多多骗货款，最不济你告赢了付点利息退给你

觉哥抖音创业

一点毛病没有，现在抖音虚假宣传的太多，经常骗人卖一波货关店，再开其他账号一样的话术接着坑

shui123

还不如拼夕夕

时间轴

价格贵还上当，在直播间买的都是感性的人，把主播当家人

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卡拉迦迪斯​

看看抖音直播卖生鲜、水果的那个是所见即所得的拿着青头鸭却卖大白鸭！拿着大大的水果，去卖垃圾桶捡回来卖的

视频直播那点事

支持的，抖音主要销售场是直播间，但是除了品牌店播其他直播间几乎以骗为主，所以退款预留金乃是大势所趋

直播培训霞姐

当你感觉要开始重视商家的时候可能已经晚了，寒了多少人的心，现在只要京东淘宝能买的我绝不去多多

阿兵随笔

这个钱，平台会挪用吗？如何监管？

胖成老虎的橘猫

吃相太难看

情何以堪

保证金降低了，平台的预留金少了

金陵小老头

建议把商家钱压三年。

苏林深

商家估计要离开了 无法生存 天秤倾斜的太厉害了