虾皮跨境电商年底常见问题讲解

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一、虾皮平台将针对2月19日及前生成的订单物流时效豁免延长至2月28日。物流时效豁免只针对商家预计备货时长(DTS)中ship_by_date(即最后1个工作日内）在2月28日及之前的统一调整为2月28日，商家预计备货时长(DTS)中ship_by_date在2月28日之后的及自然日没物流时效豁免。

台湾站点DTS设置为：现货：3天出货；预售：5-10天出货。

以迟发货计算为例：

假设：1月22日生成的订单，DTS为2天，3月1日前到仓扫描就可以。

假设：1月25日生成的订单，DTS为10天，3月1日前到仓扫描就可以。

假设：2月20日生成的订单，DTS为2天，2月26日前到仓扫描就可以。

二、处罚计分豁免

1月20日至2月9日期间生成的订单将不计入迟发货率和未完成订单率的处罚计分考核。即：在1月20日至2月9日期间生成的订单，若因发货因素导致订单迟发货或未完成将不计入店铺处罚计分。

三、预售商品政策调整

预售商品数量限制豁免截至2月29日，若商家店铺预售商品占比及个数超限制将不会收到任何的处罚。

3月1日起预售商品数量限制将恢复。即3月9日恢复考核(考核3月2日至3月8日预售产品数量情况)。请商家及时调整预售商品占比及数量。

预售商品设置天数调整截至2月29日预售商品可设置的天数（DTS，商家备货时长）延长至15天。即在此期间，非台湾站点商家店铺备货时长可设置为2或5-15天，台湾站点商家店铺备货时长可以设置为3或5-15天。

注：商家备货时长(DTS)只计算工作日内。

四、积压订单清理

不活跃店铺暂时隐藏为帮忙商家减少发货带来的压力，和因等待时间太长顾客取消订单造成的商家损失，虾皮平台于2月18日开始隐藏部分商家店铺。隐藏条件为：2020年1月28日后没任何的订单入仓记录，且积压未扫描订单超5单的店铺。当商家发货到仓订单超过一定量时，虾皮平台将恢复商家店铺。

自动接受顾客取消需要为了能减少因顾客取消订单造成的商家损失，从2月19日开始，对未到仓扫描的订单，若顾客申请取消，无需通过商家同意。