蜂蜜蜜柚子

拼多多今年最重要的一个考核维度是客户在聊天窗口进行的反馈。

今年拼多多不再是一味的低价，而是要有质量。

最近好多商家都在研究怎么跟顾客唠明白话，毕竟现在客服回复的质量直接挂钩流量。

有个卖水果的老板跟我吐槽，现在连表情包都不敢随便发了，生怕买家觉得敷衍。

他们团队现在专门整理了三页纸的聊天话术宝典，从催付款到处理差评都有模板，甚至还在群里模拟买家角色搞实战演练。你们买东西时遇到过特别会聊天的客服没？那种能一句话解决纠结症的真是人才！

请叫我蛋挞

没有脊梁骨的人，就做拼多多

粢饭大人

别吹拼多多了，靠质量差来比谁价低的祸害殃民平台早该封杀。

文州小小生

商家一句话都说不了，还聊天质量，聊毛线！

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