什么样的产品要上直通车推广?怎样提高质量分?直通车推广投多少钱合适?推广时要关注那些指标?加词加多少?出价出多少?
关于前两个问题,咱们在之前讨论“为何要开车”那节里面已说过,这边不再说,重点讲一下后面这一些问题。实际上后面所有问题有个共同的起点,那就是推广的规划。
因为没有规划,因此不知应该投多少钱,不知应该更注重单击或是更注重转化,加多少词、出价多少也是和规划相关的。
因此今天重点来说一下直通车的规划。
在聊这个话题前,咱们还需把之前曾经讨论过的一个问题拿回来再一次探讨一下:咱们为什么要开车?
为何要推广?
为了能提升销量对吧?但这个,并不是唯一的答案。
首先,咱们想一下,品牌,不论是大品牌、线上品牌、淘品牌,他们推广的目的和纯卖货的电商卖家推广的目的一样吗?
一定不一样对吧?
如果现在你负责百草味的直通车推广,你推广的时候会在意ROI吗?你推广的时候会要求推广词要高度精准吗?
其实都不会。
百草味的竞争产品是三只松鼠、来伊份这些品牌,那他的推广要做的是从这些竞争产品品牌那里抢销售份额、市场份额。
因此,相信他们在推广的关键词里面,会有很大一批关键词是竞争产品品牌词、竞争产品长尾词。例如百草味推广的时候会直接用“三只松鼠”这个关键词,意图很明显,那就是要抢竞争对手的目标客户。
但,如果我是百草味的经销商,我还会这么干吗?我就不会了,因为我的目的不是为了帮助品牌拓展市场份额,不是为了能帮它做广告,而是为了能销售该品牌的商品赚到钱。因此,我推广的时候肯定会看ROI,一定更关注转化词。
“三只松鼠”这样子的词,我推了,不仅仅竞争大、花钱多,而且转化困难,投入和产出比一定不平衡呀,我干嘛要做。
因此你看,身份不一样,推广的目的就完全不相同。目的不相同,规划和执行就不一样了。
简单总结一下,品牌更注重推广带来的曝光和流量,落到数据上是展现量和点击数,而卖货的卖家更注重成交,落到数据上是转化率、ROI。
但我要提醒一下,我这么说并不代表他们别的的指标都不关心,就是相对而言的说法。
鉴于现在大部分运营都不是在品牌方工作,而是在品牌的代理商、经销商这边工作,因此我们重点来讲这一部分商家推广规划该如何去做。
刚才说如果咱们是经销商、代理商,咱们目的就是为了挣钱、赚更加多的钱,因此,推广的过程当中更关注转化与成交,那是不是意味着,推广的时候我的ROI越高越好呢?也不是。
许多运营在这又陷入了一个大误区。是盲目崇拜那些ROI做的很高的车手。但ROI并不是推广效果好坏唯一的评价标准,而且很多时候咱们还需反过来,追求ROI越低越好。
举例。水星家纺,我们都知道这个品牌。如果我是水星家纺某代理商的运营,在推广商品时,如果我的关键词都是和水星家纺有关的,例如水星家纺四件套、水星家纺蚕丝被这样子的词,ROI会低吗?做到ROI100问题也不是很大吧?
不仅是品牌词,有点商品直接做类目词也能做到100以上的ROI。例如“薯片”这个关键词,假如我是在推“可比克”或“乐事”这类品牌的商品,ROI就绝不会低。为什么呢?
由于,虽然顾客没直接搜索这品牌词,但在搜索薯片时他脑海里面实际上能想到的就那两三个品牌,这两三个品牌就相当于这品类的代表。
因此,即便是像“薯片”这样子的类目词,如果你推的是该类目十分有代表性的品牌的商品,转化也会比较高。例如“凉茶”这个关键词下,转化高的肯定是王老吉的商品。
但,如果我的推广只做这样的非常精准、转化率十分高的词,是不是就证明我的推广工作做的非常好呢?
也不是。
搜索这些词的顾客,你即便不推广,他们中的大部分最后也会找到你的商品,推广在这个时候的作用,顶多是让买家找到你的商品更容易了些。
但这远远是不够的,推广真正要承担的价值,是挖掘那部分本来不准备买咱们商品的顾客,或他在正常搜索里面很难发现咱们商品的顾客。这咱们在前面讲什么样的产品适合推广的时候已说过。
例如,床单四件套,这个关键词对我的产品来讲,是个高转化词,但,因为我的产品销售量不高,因此自然搜索完全没有优势,排名很靠后,顾客在搜索时,还没有翻到我的产品,就已加购付款了。我的产品连接触买家的机会还没有。但实际上,假如顾客看到了我,他实际上很有可能会选择购买我的产品。
那怎么解决这样子的冲突和矛盾?
答案是,推广。
自然搜索,我暂时处于劣势,但我可通过推广卡住前十位排名,和那些销量排行前十的商品获取一样的曝光数,因而获得更多的转化机会,提高营业额。
这是推广十分普遍的1个场景。
那,除了做那些在自然搜索中不占优势的关键词,另有一类,是那种很精准,但标题里面写不下的关键词。
毕竟,标题加上类目、颜色、属性,可以覆盖的搜索范围也是很有限的,买家的搜索习惯五花八门,在顾客搜索标题以外的关键词的时候,咱们的产品就无法展现量,那,这个时候推广又派上了用场。
为了能尽量多地覆盖精准用户,咱们可以通过推广更多关键词来实现商品的曝光。
▌推广的目的说完了,就要讲一下推广的规划如何做。
首先讲一下原则,也是底线,那就是不亏钱。
当我们在添加关键词时,肯定有高精准词和低精准词,例如,“四件套法兰绒”这个关键词,转化率5%,但“四件套”这个关键词,覆盖范围广、竞争大,转化率有可能只有1%。但这两类词我们都要做。
那怎样保证在推广这些词时,推广不亏钱呢?
首先来算一下,推广的盈亏平衡点在哪,这边就要看咱们的ROI。
公式很简单:盈亏平衡点的ROI=1/该产品的毛利率。
如果你商品的毛利率是20%,就是说你的ROI要做到5才能够超过盈亏平衡。毛利率是5%,ROI做到20才能实现盈亏平衡。
这个数据是咱们的底线,说到底是为了给当我们在花钱的时候心里踏实。
那接着,我们就能以此为参照点,对推广费用的投入做一个安排。
这规划很简单,咱们把关键词分成2个梯队。一队负责转化、负责稳住ROI、负责挣钱;另外一队负责尽量多地获取单击,进行市场竞争,负责花钱。
现在大家假如身边有笔,能跟我一起算一下。咱们来一起做个简单的直通车投入规划。
首先,假设现在有一款打印机商品,客单价1000,日常转化2%,毛利10%。
按照上面咱们讲过的思路,首先我要知道推广这商品时ROI做到多少才不亏钱,公式是1/毛利10%,就是说该产品的推广,超过盈亏平衡点的ROI是10。
其次,咱们看下精准词的转化率是多少,例如这款打印机是惠普的,“惠普照片打印机”这个词十分精准,在所有推广中转化率最高,可以达到5%的转化率,平均单击单价2块钱的情况下,就是说这精准词能做到25的ROI。
但咱们说了,ROI并不是唯一的标准,咱们还要去推广许多转化率没有那么高、但依然很精准的关键词,因而去争取更加多的营业额。
例如竞争相对激烈的类目词、属性词等。
例如,“打印机”这个关键词,覆盖类目多、商品多、价格段差距也特别大,因而呢,虽然流量大,但转化低,在推广时,这个关键词时有可能只带来1%的转化。就是说ROI只有5。
这个时候,为了能维持我ROI在10左右这平衡点,就是我们的盈亏平衡点,我可以规划出两类词每月的推广投入比例。
假设目前一个月有1万元的费用可以花在这个产品上,我在高转化精准词上可以投入3千,预期产出7万5千元;低转化关键词上可以投入7千,预期产出3万5千元,就是说,这个计划总投入1万元,总的产出是11万元,ROI是11,略高于咱们说的盈亏平衡点的ROI值。
这样子的推广计划不仅仅做到了盈利,而且也保证了在有限的资金内,销售量额提升的最大化。
当然,这个是理论上相对完美的情况,实际操作过程中,首先不太可能只做两个词,其次呢,高精准词和低精准词有时没这么明显的界限,那我们怎么控制?
1.先尽可能确保转化率高过平均值的关键词排名尽可能靠前。就是说,转化高的词可以大胆出高价,想办法卡前三的位置。
2.在这个基础上,剩下的词咱们看它的投入和产出比,投入和产出比低于平均值的,假如耗费太多,可以适当调低出价,投入和产出比高过平均值的,排名只要有上升空间,就可以了调高出价、提高推广展现量排名。
最后,讲一下几个在开直通车过程中应该注意的点。
1、假如你做的商品价格段不是主流价格段,必须要重点做人群溢价!!
有点类目,关键词非常多,例如服装,但一样的一个词,客单价分布却很不均匀,那这样的情况下必然会导致转化低、推广费用被大量浪费。
那怎么办呢?答案是,低出价,人群做高溢价。
例如“连衣裙”这个关键词,我做了一款客单价500的商品,市面上大部分都是100~200的,如果我在推广时直接做“连衣裙”这个关键词,不仅仅竞争高,而且转化低。
但,我可以出价2元,人群溢价200%。什么样的人群呢?高消费、高客单人群,具体设置方法不讲了,大家到后台都能够看到。相信每一个运营对店铺的目标客户都是很熟悉的,推广的时候人群这就依据目标买家的特征,例如年龄段、消费水平、性别、区域、爱好等等去进行勾选就好。
而且,还有些类目,做精准匹配没有流量,做广泛匹配呢流量又不精准,这个时候也要擅于使用人群溢价,提升流量的精准度。
2、站外是不是要投放?
这一定是依据自己的商品来的。零食、日用品,投放站外一样转化很高,由于这类商品随机性消费许多。
本来你在上班,结果百度时页面上展示了1个零食的广告,咱们很有可能会单击去看,进而产生购买行为。
但有点商品就不太可能有随机消费,例如发票打印机,这类商品在站外投放的效果就不太理想。
因此,一定要根据自己的产品特性、顾客购物习惯来决定是否投放站外,不要拿别的类目的数据来和自己的商品对比,没有任何意义。
3、移动端和PC端
有点关键词,移动端展现量少但点击率高,pc端虽然展现量多,但点击率非常低。假如你的商品是这样的情况,只需要两边的“单击数量”差异不是很大,移动端推广排名另有上升空间,建议你把PC推广的费用向移动端做一些转移。
因为我们知道,质量分和点击率是正相关的,点击率越高,质量分越高。
而且,许多类目,移动端不仅仅在点击率上比pc端表现好,转化率也更高。
4、质量分10分并不代表没优化空间了
许多运营问我,为什么我的关键词质量分已10分很久了,平均单击单价还是很高?
在这里要提醒大家,10分只是一个参考值,在直通车的算法系统里,10分以上另有分,有多少不知,因为没有公开。但,咱们看一看黑车的逻辑,在10分以后还会继续刷,直至PPC到1毛钱2毛钱。
这就证明了,10分以上另有分值。咱们的关键词质量分到了10分后,另有优化的空间,假如此时单击、转化持续提升,质量得分虽然或是显示10分,但PPC会下降。
因此,直通车的优化是个长期、持续的工作。
最后的最后,总结一下:
品牌做推广更多是广告+销售,以曝光和拦截对手为目标;经销商等卖货方式的商家做推广,是为了在不亏损的状态下尽量多地提高营业额。
做推广规划的时候,在不亏钱的前提下,对投入和产出比高过目标值的关键词,只需要排名有上升空间,我们就能提升出价;对投入和产出比低于平均值的,可以适当调低出价。
推广的4个细节:1.擅于用人群溢价提高推广的精准度;2.依据产品特性和顾客特征来决定是否做站外投放;3.注意留意移动端和PC端的点击率和转化率数据,把钱花在刀刃上;4.质量分10分之后还可以继续优化,只需要点击率和转化率还在提升,平均单击单价就有下降空间。