标品和非标品的运营思路是完全不一样的

纺织工程师

▌标品与非标品

说到标品和非标品，有很多人对这些方面的理解并不是很深刻，导致在运营网店时照猫画虎，把别的店铺的运营经验盲目搬到自己店铺，最后执行中出现各种困惑，今天就讲一下标品和非标品如何区分，运营上侧重点有哪些不相同。

▌怎样区分标品与非标品？

首先说标品是什么？是具有统一市场标准的商品，这类商品在市场中往往具有明确的统一规格、型号或商品款式，例如手机、家电等，客户对这类商品的功能已经比较明确，其实很多时候你不需要对功能介绍太多，买家来搜索时已对商品有了大概的认识。

非标品和标品相反，没统一的市场标准，也没有统一的规格、型号，例如服装鞋帽、家居商品等，买家想到要购买该类商品时就没有明确的目标和指向，品牌在这扮演的角色往往不是非常强。

实际上标品和非标品在类目的划分上没十分绝对的界限，不能说哪一个类目的商品就肯定是标品或肯定是非标品，这里边很重要1个影响因素是——品牌。

例如零食，在没有三只松鼠、百草味、来伊份时，这个行业是标准的非标品行业，客户想买干果，往往直接搜索类目词进来，例如“碧根果”，而且往往会通过多番相对最后才下单，但一经产生大品牌割据形态，这类目就要开始向标品转变，用户在搜索时会有很大一部分人群直接搜索“品牌词”来找产品，例如想买碧根果时直接搜索三只松鼠。

因此，区分标品非标品的一个重要指标是看买家在搜索时对商品有没有标准的指向，假如有许多顾客都是直接搜索型号进店，那这个店铺肯定是经营标品的店铺，假如一家店铺进店关键词大部分类目词、属性词，这店铺往往是经营非标品。

▌运营侧重点的区别

再说下两类商品不相同的运营侧重点：

标品的销售受价格波动和销售量影响非常大，做标准品，降价销售量会马上上来，而且销售排名相对靠前的商品会一直保持特别好的销售量，后面进入的卖家很难逆袭。

这个是因为顾客对标品的搜索习惯所导致的，比如你要买1台打印机，这一般都是硬需要，你搜索了就一定是有需求，一定就会买。不像买服装，有可能每天逛，逛十次才买1次。

买打印机时，假如相对看重品质，你一般会选择惠普，那么在购买的时候一般来说你会上网搜索“惠普打印机”，甚至可能会直接搜索型号，例如惠普M126，以后就是看下下面的销量排行，然后同一型号下谁家销售量高、价格便宜基本上就下单了，决策比较快。而且买完极少退货，除非有质量问题。

而非标品，例如服装，许多顾客反而不喜欢大品牌、不喜欢爆款，由于会“撞衫”，不仅仅显得自己没个性，而且还能被别人看出来衣服的价格，所以很多人买服装在搜索完关键词后翻到10页之后查看也是很平常的，而且即便这个商品月销只有1件，顾客假如喜欢也会下单购买。但这类商品售后许多，服装行业在活动期内退款率超过40%也不是什么新鲜事，因此在库存上一定要做好规划，保证商品有较高的售罄率。

因此，做非标品，往往起步会比做标品起步更容易。

在选品时，要是标品，关键看同类商品在市场中有没有已成熟的销售店铺，如果已经有许多店铺在销售，你上架后一定要做好打价格战的准备，同时还要有迅速增长销量的方法，例如上聚划算或淘抢购、联系淘宝客团长等。有了销售量后转化率通常都会有明显提高。但这里有个问题就是，经营标品的一般是品牌的经销商，成熟的品牌会按照经销商资质，例如进货价、代理层级给相对应的零售价格调整权限，要是一级代理，你或许能申请到更宽松的零售价格区间，要是小经销商在这个方面就会较受限制，许多经销商也会选择冒着被品牌处罚的风险做低价。

而非标品可以做差异化运营，一样的一件衬衫，你可以定价20，也可以定价500，关键看你想做哪一个人群。因此非标品必须做好店铺风格定位，培养自己的“店铺标签”，让店铺可以匹配到更加多的优质免费流量。

总结一下：做标品，起步难，必须要打价格战、想办法冲销量；但售后少，一经排名稳定在前三、前十之后往往十分稳定，而且因为标品受季节、风尚影响较小，所以一旦爆款产生往往能维持几年的时间。

做非标品，起步容易，关键在于做出差异化，做特定人群，把商品溢价做出来，不追求大而全，而要做小而美。但售后比较多，退款率高，受季节、时尚风向影响很大，需定期上新，保持店铺活跃度。