拼多多众星

某些平台真的太恶心了！买家12月份买的产品，12月26日签收的，后面申请了退款，说不想要了，好吧，不想要就退回来嘛。没想到等了半个月也没退，我以为她不退了。也就没在意，今天又跑来申请退款，备注：忘记发货了。不得了，某平台马上发来工单，说我没有发货，让我赶紧处理，我真的想骂人了！我一看时间都20多天了，还退款，过了七天无理由啊，我准备驳回退款，可是某多多给我的选项只有下面这些，让我如何选择，明明错误不在我，凭啥让我来承受这不公平的后果。
   谁不生气呢？是不是该改一改有些东西！