淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 464 人阅读 | 0 人回复 | 2025-04-29

以前是七天无理由退货,现在是七天无路可走。

最近发现退货越来越费劲了,商家撤了仅退款,想退货就得自己出运费。

以前买个衣服不合适直接点退款,快递员上门取件连包装盒都不用准备。

现在可好,得自己吭哧吭哧跑驿站,打包还要对着教程学,生怕尺寸超了多掏钱。

上回退个电饭煲,运费险赔了8块,实际花了23,里外里倒贴15块钱。

关键是有些商家现在连退货地址都写得模棱两可,上次寄回去的快递显示签收半个月了,商家硬说没收到,扯皮扯得脑仁疼。

现在买东西跟开盲盒似的,商品描述写得天花乱坠,到手一看根本不是那回事。

特别是买小家电最坑,功能按键和详情页对不上号,找客服理论人家就甩过来一句“亲这边建议您仔细阅读说明书呢”。

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理论上说,全中国人都可能看到你,这是电商的本质特征之一。所以流量不是核心任务,让人们喜欢你才是核心任务。
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