这样的快递单号,就不要再用了,否则很容易虚假发货

淘宝 淘宝 4276 人阅读 | 1 人回复 | 2025-04-23

客户退款重拍,仓库直接复用原单号发货,结果被平台预警「揽收超时」,差点判定虚假发货。中小卖家需要注意平台规则,避免类似问题。

1. 事件经过
   客户下单后申请退款,马上又用相同地址和商品重新拍了一单。仓库直接把原订单的未揽收单号贴到新包裹上,结果第二天收到平台提示:「订单即将揽收超时,未处理将判定虚假发货」。联系快递才发现:平台自动拦截了重复单号,导致快递系统显示「商家端拦截」,所以没正常揽收!

2. 踩坑关键
   平台风控升级,同一单号在不同订单使用超过 24 小时未揽收,会触发「异常单号」预警;退款订单标记,退款后的订单单号会被系统打上「异常标签」,直接复用等于主动踩雷;拦截机制静默生效,平台现在默认拦截退款订单的未揽收单号,且不会提前通知商家!

3. 解决办法
   30 分钟内上传凭证,截取快递公司提供的「商家端拦截截图」,从卖家后台「物流异常申诉」入口提交;手动更换新单号,哪怕商品地址完全一样,退款重拍订单也要生成全新单号;建立单号使用台账,设置自动提醒机制,熟悉平台拦截规则。

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回答|共 1 个

亚马逊Maya

发表于 2025-5-6 17:22:53 | 显示全部楼层

转变下思路,现在做老外的生意也是不错的,海外市场值得推荐,是我们普通人群翻身逆袭的一个机会,自己摸索踩了很多坑,可以交流交流可以试试亚马逊,这东西其实不是很难,主要是试错成本太高了,没有人带的话容易把店铺搞没。我当时就是刚入行的时候没人带,差点儿给店铺搞没了现在就好多了,精品和跟卖都有在做,现在做的精品一个月基本稳定在三十多单一个月小赚个一万多不是事,跟卖会更轻松点,主要是时间也不会占用我很多,就是选品麻烦罢了,想了解的可以交流一下 不收学费不卖课
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