不吃芒果

今天在多多平台购物，不小心把拍好了单子，给取消了，商家不高兴说平台会扣款，这个还是第一次听说有这个情况，平时我拍好了，只要商家还没有发货，我取消订单，都没有商家说有扣款的说法，请问你们有没有碰到这个情况？还是商家乱说。