淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2186 人阅读 | 0 人回复 | 2025-04-22

好好好,真是上了一课,买家签收第八天申请退货。理由是不想要了,附图是自己的订单图。因超过7天售后,我拒绝了,又过了5天,买家把理由改成了做工有瑕疵,附上了链子环坏的图。我拒绝后申请介入,某宝还判买家对,运费商家承担。我就想问他一开始退怎么不说质量问题,我拒绝后,签收小半个月了改成质量问题。我又打电话问客服。客服说让我这边儿提供发货凭证什么的,我说那他那边儿为什么不提供开箱视频呢?客服说您可以收到货,拒绝退款,然后再介入,双方都会提供凭证,我说我这边儿视频7天一覆盖,没有办法提供,如果那边儿也没有办法提供开箱视频的话,那算谁?他说以现有证据材料,问题是现有证据材料不就是买家弄坏的图吗。反正我是学到了,以后买东西可以等超过7天之后申请退款,如果商家拒绝就再弄坏,说是质量问题淘宝倒霉商家

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