刚刚！亚马逊系统突发Bug！

青崖

昨晚上，在我知识星球里有位卖家问我，这两天的亚马逊系统是不是出什么bug了？

他说自己店铺后台的退货管理系统一直都登不上去。而且这个状态持续了一天多了，严重影响了他的运营节奏。

根据他发来的图片显示，当进入亚马逊后台的退货管理界面，系统一直显示“白屏”的状态，始终无法显示正常的退货管理按钮等页面。

刚开始以为是浏览器的问题，后面经历了清除浏览器缓存、更换浏览器、更换新电脑等等操作，后台的退货管理系统依然是这种“白屏”的模样，始终无法正常显示任何文字。

后面我打开我们的店铺看了一下，发现是正常的，退货管理界面是正常显示的，所以刚开始我认为这个问题只是个例而已。

但是当我去各个跨境圈子打听了一下才发现，原来这几天受这个bug影响的卖家，并不在少数，甚至很多人已经为此而遭受了不小的损失。

有位在亚马逊美国站主营灯具类目的卖家吐槽说，自己后台的退货管理系统进入之后也是一片白屏的状态且已经持续了两天的时间，在这两天里面，有多个退货请求未及时处理而被自动退款，里面夹杂了各种不合理的退款请求，系统竟然都通过申请了。

而且有美国本土卖家在论坛写道：这次的bug不仅影响到了卖家这一端，很多买家端的退货界面同样也已经2天时间都上不去了，进入之后也是一片”白茫茫“的状态。

受此影响，这位卖家说自己最近的差评率有点飙升，因为很多前来沟通或者办理退货的顾客在看到这种长时间“白屏”的状态后，一怒之下就会把怨气都撒在产品上，进而给产品写下一个详细又认真的差评。

还有卖家吐槽说，不光是差评率的问题，最近的这个bug导致AZ通过率也高的离谱了，自己售卖的几款高客单价的产品，在收到AZ后几乎未经核实便被强制退款了，他对亚马逊的这种行为感到无语。

大家可以去自己的退货管理界面看一下，自己的界面是不是可以正常的登录，登录不了的卖家，建议尽快向亚马逊客服进行反馈，以便得到及时的处理。

最后还有一点要提醒大家：

今天离亚马逊设定的自动移除270天可售库存只差2天了，还没设置的，记得尽快去设置。

按照亚马逊之前发布的通知，从2天后的4月4日开始，将自动移除FBA仓库里存储时间超过270天的可售库存。

如果你不想自己店铺内270天以上的可售库存被自动清理掉，那大家需要立即前往下图中这个“可售库存自动移除的设置”界面进行设置，不然你的这些可售库存可能会被自动移除。

大家可以在这里设置自动移除的库龄（下图下方红色方框），也可以直接在这个可售商品自动设置选择“禁用”，亚马逊就不会自动清理你的可售库存了。

注意，这个按钮是是默认开启的，所以大家要立即去后台检查自己的这个位置有没有设置，别等到可售库存被亚马逊清理掉了才后悔莫及。

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