淘宝账号诚信体系升级,持续打击恶意羊毛党

淘宝 淘宝 3100 人阅读 | 0 人回复 | 2025-04-11

1、智能拦截异常账号。
买家聊天中提供网图或者p图,非本店图片等伪造凭证试,商家通过旺旺对话框进行一键提交。反馈24小时完成审核,审核成功,平台不支持退款申请。

2、异常订单一键拒退。
平台在商家后台的退货物流优先退工具中,新增默认剔除异常账号的防护机制,系统识别异常账号后,不执行极速退款申请,转为退货举证流程。

3、一键反馈虚假凭证。
面对异常退款订单,新增异常订单一键拒退,对系统识别的风险订单,商家可以直接拒绝退款。

4、异常退款投诉。
商家可以通过营商保对虚假物流退货、退回空包、少件、调包等情况进行投诉举证,通过后,对该账号限制在店铺下单。

大家觉得这4点,能够有效打击羊毛党吗?
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