落月风飘

我家店铺拼多多聚焦五金类目，主营箱包配件。店铺近一周日均访客 1500 左右，日成交约 50 单，转化率 3% - 5%，处于中等水平。

当前，客服售后工作负担重，每天 2 - 3 个售后事件就要耗费半天精力。但优秀客服能提升 2 - 3 个百分点转化率。

店铺目前微亏，因产品销售倒贴，如皮革链昨天刚持平。后续盈利可从提客单、投流量、提升相关性转化入手。流量投放像放大器，保证投产比就能盈利。

Temu 全托管模式下，商家难以把控提客单、投流量和转化。商家主要负责选品、上架等基础工作，适合兼职人群。因缺乏数据，选品多靠跟风，导致产品扎堆、恶性比价。

Temu 此前靠重度营销让商家盈利，如今平台商家超 40 万，已意识到模式弊端。其未来可能学阿里、亚马逊做交易市场，或学京东部分自营、部分开放第三方，后者可能性更大。但转型会给全托管商家带来挑战。