电商运营一天到底要做什么？

走路去纽约

介绍一下自己~前两年我是做的某东运营，今年转行做某音店铺运营，虽然模式都是货架电商，实际上自己觉得还是有区别的。 发这篇笔记原因呢，也是因为最近在公司和一些客服和运营助理聊天，大家对于运营的工作内容都很迷糊，她们有些是还没毕业的学生，之后职业发展方向都想选择做运营，所以我给他们梳理了一下大致工作内容，当然，只是一个粗略的概况~之后我也会给大家分享我的日常工作或者一些自己从小白到运营过程中学习到的知识点~希望可以帮助到一些想入行的宝贝们~ 当然，我自己经验其实也算不上很丰富，所以仍在学习中~刚接触电商行业的时候也会很迷茫啥也不会，所以，此笔记只针对新手小白啦~ 今天给大家梳理了一下我的大致的日常工作内容 一、商品管理
商品管理是电商运营的核心之一。其中包含商品的选品、上架、下架、价格调整、库存管理等。
选品时，需要结合市场需求，对竞争对手也就是竞店竞品进行分析后，选出适合自己类目的商品。
上架商品时，需要制定合理的定价策略，并编写商品描述，完善商品属性和详情页，并且通过不断测试选出点击率zui高的主图，以吸引消费者的注意力。
下架商品时，需要及时调整库存，并对销售情况进行分析，以便调整后续的进货计划。 二、营销推广
营销推广是电商运营的另一个重要方面。营销方面包含了活动提报以及付费推广，也就是我们通常所说的免费流量和付费流量，众所周知，电商想要做好，最重要的就是流量。活动提报需要规划好商品，设置好价格促销白底图等等，付费推广则是要掌握竞价逻辑，根据数据反馈及时做出调整。 三、数据分析
数据分析决定了很多策略是否可以执行。通过数据分析工具，对商品销售情况、用户行为等数据进行分析，制定相应的运营策略。同时需要定期制作数据报告，对数据进行解读和分析，为公司提供决策支持。 四、客户服务
现在各大电商平台都是十分注重客户体验的。因此作为运营有时候也需要负责决策处理客户的投诉和售后服务，保证客户的满意度和忠诚度。同时，也需要根据客户反馈，对商品和服务进行改进和优化，提高公司的品牌形象和口碑。 以上就是我暂时想到的几个大的方面，虽然看起来不多，其实每一项细致起来都有很多要做的事。之后我也会详细和大家分享的~希望大家友好交流噢~我们的宗旨是共同进步！