淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 223 人阅读 | 0 人回复 | 2023-01-11

提升询盘转化率的技巧:
(1)重新设置企业在线文案,可写成我是您的专职客服等。
(2)多个客服同时在线,包括售前、售中、售后客服。
(3)掌握好“精准营销”这个工具,通过这个工具能查找客户信息,如果看到弹跳出弹窗信息,要及时查看客户在店铺的停留时间及时回复客户,可以到精准营销中新建询盘查找客户信息,根据客户信息进行回复。
(4)客服要及时回复客户,通常应在8~15秒内回复客户。
(5)店铺装修要符合客户体验,颜色要统一,页面中要包含联系方式,产品定位,爆款及新款产品推荐,优惠券设置等。
(6)产品一定要有卖点,用海报把这些卖点展示给客户。
(7)客服要有专业的话术,能与客户顺畅沟通,能用大家都听得懂的语言介绍专业术语,懂得问“封闭式”问题。
(8)多设置一些营销活动,比如满减,“满优惠”,限时包邮等。
(9)拍摄好公司宣传视频。

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