速卖通处罚‖解决思路可行性分析

悦心传媒

我们从2023.10年就开始在1688店铺采购一款玩具，通过速卖通出口到全球，2024.12.24日收到速卖通的违规通知，说该产品欧盟相关机构检测出产品铅超标，要求提供ROHS检测报告，我们立即向工厂要这个报告，被告知没有产品没有做ROHS检测报告，不符合出口环保要求的，但我们在采购时工厂说可以出口。 同时，平台因我们无法提供ROHS检测报告被自动默认违规，发起了全球召回，我们的店铺链接被下架后陆续大量收到了质量纠纷被扣一罚二（供货价格），目前店铺还在持续性收到质量纠纷的通知。 请问大家目前这种情况下:
1.有无向速卖通申诉成功的可能性？能否要求1688补充提供RoHS认证？
2. 在速卖通平台正常上传、添加、发布该商品的过程中均没有告知要提交RoHS认证，现在却因没有该认证而判定违规并进行处罚，是否存在合理性与合法性？有无工商举报或起诉可能性？
3.是否有必要自行检测该产品的铅含量或者是做RoHS认证/检测？目前了解到成本好像要几万块？
4.可否向1688供应商索赔，主张其虚假宣传或明知我们出口欧盟而刻意隐瞒缺少认证信息的事实，据此赔偿我们受到的所有损失？