淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 4954 人阅读 | 4 人回复 | 2025-03-26

仅退款 活久见了,上午显示快递签收了,下午来一个仅退款?理由是快递没有送到,快递签收你淘宝系统看不到吗?这种都可以同意仅退款?而且卖家还点不了拒绝按键,这踏马的找谁说理去!

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回答|共 4 个

坐井观天吐豌豆

发表于 前天 10:54 | 显示全部楼层

投诉快递,然后让快递证明已经客户签收,然后淘宝在线联系客服,要求专员介入,并且申诉拒绝理由已经快递站点的电话联系方式,这个淘宝专员会电话与快递进行核实,确定已经签收,会关闭退款通道,我很多这样的件都解决了,尤其那种退回的空包件,S单件都是这样处理的。
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大唐陵少

发表于 前天 14:15 | 显示全部楼层

淘宝商家客服小二
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上海任涌律师

发表于 前天 18:10 | 显示全部楼层

人家拼多多现在都不玩仅退款了
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普通人

发表于 前天 20:19 | 显示全部楼层

珍爱生命,远离阿里系,全系都是垃圾平台
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