淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1128 人阅读 | 4 人回复 | 2025-03-26

作为电商人真的非常讨厌随意申请退款的人,白白付出各种成本。
为什么系统不因此扣消费者的部分货款做运费补偿呢,而是全款秒退呢?
今天又又一个以“配送时间太久”为理由申请退款的,而这种情况下系统都是直接秒退并自动拦截快递的。
看了一下这个订单,6号买的,7号发货的,9号已经到兰州了,7号从新疆发出去,9号到兰州当地,配送时间长吗?已经到当地了,今天最迟明天就该到了,却还要申请退款,真不知道是怎么想的,作为商家一分钱不挣,还要白白损失掉快递费,而像这样的费用,这样的情况其实很常见,一年白白损失很多呢,这就是电商一年到头不挣钱的原因之一。
其实明明不合理的事情,现在却变的合理,而且正常了,因为系统都是直接默认秒退并自动拦截快递的。为什么系统不因此扣消费者的部分货款做运费补偿呢,而是全款秒退,这样成了多少人随意退款的习惯。我想对于随意退款的人扣消费者的部分货款做运费补偿完全也是合情合理的,大家认为呢?
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回答|共 4 个

京东短视频副业

发表于 昨天 13:29 | 显示全部楼层

没有道德,经济环境就这样越来越坏

小永淘宝

发表于 昨天 14:51 | 显示全部楼层

现淘宝都是自动拦截

胡先生

发表于 昨天 14:59 | 显示全部楼层

我就是特别讨厌那种发出货就退款的,要说收到货了不喜欢退货我都能理解。我们的产品都是直播的时候一物一拍,顾客看得清清楚楚意愿拍下的,等这边发货了就来个退款,我们已经产生了物流成本,但这个损失全部由卖家承担,完全不顾卖家的死活,这是非常不合理的。我觉得你说的对,如果货品发出还没收到货就仅退款的,运费就应该由买家承担。

罗刀刀

发表于 昨天 17:53 | 显示全部楼层

还想扣消费者的,不扣我们商家就不错了, 我是做淘宝网店的, 以前在途很少有退款的,就是有退款也可以驳回,现在没办法,很多买家申请理由拍错了,不想要了,反正都是秒退 ,以前这种很少的就是拼多多先搞起来的, 淘宝没办法也得跟上呀
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