电商运营助理日常工作内容

天生我地养我

一、店铺维护
1.定期检查店铺的页面布局、商品图片等是否完整、美观是否需要更新。
2.确保店铺运营符合平台规则，避免违规行为。
二、商品管理
1.协助上架新商品，包括填写商品信息、上传商品图片、设置价格等。
2.监控库存情况，及时提醒补货或下架缺货商品。
3.定期更新商品详情页，优化商品描述，提高转化率。
三、数据分析
1.查看店铺的销售数据、流量数据等，了解店铺运营情况。
2.根据数据分析结果，协助制定营销策略，提高销售额。
四、营销活动
1.协助策划并执行各种促销活动，如打折、满减优惠券等。
2.参与平台活动报名，争取活动资源位，提升店铺曝光率。
3.跟踪活动效果，收集用户反馈，为下一次活动提供参考。
五、客户服务
1.协助处理客户咨询、投诉、退换货等问题，确保客户满意度。
2.收集客户反馈，整理成报告，为产品优化提供参考。
六、内容创作
1.撰写商品文案，突出商品卖点，吸引用户购买。
2.制作营销海报、宣传视频等素材，提升店铺品牌形象。
七、与团队沟通协作
1.与其他部门(如仓储、物流、客服等)保持沟通，确保订单处理顺畅。
2.参与团队讨论，分享工作经验，共同提升店铺运营水平，
八、学习提升
1.关注行业动态和新兴营销手段，学习新知识，提升个人能力。
2.参加公司组织的培训活动，掌握更多电商运营技巧。
九、日常报表制作
每日、每周或每月制作销售报表、流量报表等，向上级汇报店铺运营情况。
十、平台对接
与电商平台进行对接，确保店铺与平台的数据同步、订单处理顺畅。