吐血整理❗️线上门店运营思路❗️

林度

门店运营思路
一、店铺问题诊断
1、 品牌现状分析-基于平台
星级、页面、团购项目次卡立减、销量评价问答、经营评分、地区榜单
2、品牌大盘数据分析-自然和广告(老店)
曝光-访问→下单数-→到店核销人数-消费金额3、周边竞对分析
(1)基于竞对门店平台现状，分析竞对为什么做得较好的原因
(2)门店前台数据对比一收录同平台
星级、经营评分、销量数、评价数、差评数、地区榜单排名
4、 运营初步计划
(1)页面优化
页面风格及文案、团购项目和价格调整、活动预案(次卡打折立减)、店名、抵用券、消费返券、评价有礼
(2)运营动作
时间节点内完成基础POI调整、团购抵用券等的调整、问答增加、页面更新5、协助配合-商家
及时填写到店数据表、按周期提供效果对比图或环境图、确认活动方案内容等
二、正式运营落地
1、 按照方案内时间节点调整门店
(1)图片把关
设计好的图片运营先筛选一遍，看一下文字大小上线后是否合适，是否有一些文案上的错误，是不是你想要的风格
2、方案内容调整完以后按周期观察数据后台数据及到店数据表
3、直面数据情况
(1)数据上涨
同步给商家，沟通下一步运营具体动作
(2)数据下降
分析问题一周边竞对情况、后台数据、大盘数据、是否出现差评、活动是否不适用、评价新增是否太慢、推广通时间及出价解决问题活动调整、笔记发布数增加、大转盘活动、引导评价的话术、调整推广通、免费试报名、热门团购打造、动销加强感知度
4、月度沟通总结
一月一次语音沟通，针对上个月的数据和商户沟通，我们做了什么样的动作达到了什么样的数据，下个月我们调整的方向。