淘宝是这样乱判的，秒介入然后不分青红皂白就判定商家品质问题， ... - 淘宝卖家圈

哒哒哒 · 发表于 2025-3-30 10:45:21

跟多多学的结果

不能显示 · 发表于 2025-3-30 12:10:55

我是买家，但觉得多多和淘宝客服确实太偏客户，有点离谱

拼多多运营交流 · 发表于 2025-3-30 12:31:50

淘宝现在比拼多多更狠，简直了

牛奶总会有的 · 发表于 2025-3-30 22:53:26

我们卖没有防腐剂的馒头，物流送去了，买家过五六天才去拿，结果长毛了，这种情况不是仅退款就是让买家退货退款，卖家承担运费！这样的平台简直是不要脸了！

丽语 · 发表于 2025-3-31 08:18:13

现在买家不管提交什么理由，系统都是秒同意，当涉及商品质量问题，有运费纠纷，如果确实不是商品问题，可以收到货后，拒绝退货退款，把产品验货视频发上去，再上传产品的质检报告，等待人工客服主动介入

Blessing · 发表于 2025-3-31 10:20:50

垄断的尿性

金陵小老头 · 发表于 2025-3-31 14:31:22

我就看看不说话

李教授讲直播 · 发表于 2025-3-31 23:20:17

另一种可能，平台实际非常清楚，所谓的品退实际情况，为了某些不可言说的出发点，坚持这样干。

老赵短视频 · 发表于 2025-4-1 11:39:09

我的更离谱，客户退货的快递退到别的地址去了没有按照售后地址，我都没收到，客户申请客服介入也是秒退款。

自然卷 · 发表于 2025-4-1 12:10:17

平台根本就没有意识到，购物环境混乱的根本原因，本身就是他们这套底层品退逻辑引发。底层逻辑混乱，其他所有的动作压根就不解决问题，永远在头疼医头，脚疼医脚。时时刻刻忙着做正义使者，弄得鸡飞狗跳。

姜大神 · 发表于 2025-4-1 16:20:03

我发大件专线物流，货发出了运费400说不要了。来回800，让我提供红章证明。怎么提供。越来越无赖

出海君09 · 发表于 2025-4-1 16:26:38

5元包邮的，买家收到不喜欢，退货，上门揽收，运费扣卖家10元，都是机器人客服，根本找不到人工。