是时候该对七天无理由的规则进行优化啦

做淘宝的夏木

最近有朋友分享了一个内部研讨会的信息给我，说这两天在杭州召开了一场电商诚信消费座谈会，有zf部门、学术圈以及淘宝电商平台。从照片可以看出，七天无理由的规则优化问题，也是这次讨论的重点。

对于七天无理由退换货这个规则，相信经历过2024年的电商人，都应该是深有体会的。各种奇葩的退换货的理由，那真是让人开了眼界。以前吐槽这种行为笔记已经够多了，今天这里就不想再去吐槽了，大家有兴趣可以翻翻以前的笔记吧

总之就是很多客户已经把七天无理由退换货变成了自己试穿、试用、试吃、试玩的理由了！

更让商家不可接受的事，这种事情还在扩大化，不少客户不仅仅是七天无理由，还有很多人用了几个月的都可以来退换货了，我见过粉丝抱怨最长时间超过1年的。

这不仅仅有客户自己的问题，平台的对应规则也是不完善的，超过了售后的商品竟然还可以给客户打开售后通道，这无疑助长了这种风气。

所以，看到这个内部座谈会的召开，我作为商家的一员还是非常高兴和充满期待的。

因为只有一个好的电商环境，才会更好的促进电商行业的发展。一个公平公正的交易平台，才能真正的维护好商家和客户的利益。

淘宝已经迈开了这一步，希望其他平台也能尽快跟进！