部分商家认为拼多多的“欺压”行为

拼多多 拼多多 846 人阅读 | 16 人回复 | 2025-03-12

部分商家认为拼多多存在“欺压”行为,主要体现在以下方面:
扣费与退款方面
        ●        技术服务费不退:拼多多的“技术服务费”按订单金额0.6%征收,消费者拍下付款即扣除,无论订单是否最终成交或消费者是否马上申请退款,费用都不退还,增加了商家成本。
        ●        诱导退单:消费者下单后,系统常弹出“有同款价格更低的商品”提示,鼓励“退单重拍”,增加平台收入却增加了商家成本。
        ●        频繁退款风险:消费者“拍了退、退了拍”的行为难以被商家制止,而平台对商家设置的黑名单额度仅有10个,若有买家集群以此折磨商家,商家难以应对。
客服管理方面
        ●        言语限制严格:卖家客服对买家若有言语不够礼貌等情况,系统会警告,轻的扣分、限流,重的直接赔款给买家。部分无良客户借此故意激怒客服以实现“零元购”。
        ●        强制回复:平台将“买家说话卖家必回复”纳入“三分钟回复率”考核,与店铺评分和流量分配挂钩,导致卖家客服需花费大量时间回复无意义的聊天。
物流罚款方面
        ●        不可控因素罚款:卖家输入发货物流快递单号后,24小时内要有快递公司揽件记录,但物流公司揽件后,如出现“物流更新路线与买家实际送货地址不匹配”“快递运输途中超过48小时没更新”等商家无法控制的问题,拼多多平台也会对商家罚款。
价格与竞争方面
        ●        比价严格:平台有流量运营板块,会打击高价产品,比价严格,无底线逼商家降价。
        ●        自动跟价:商家报活动系统常默认开启自动跟价,还会频繁弹窗提示开通,将降价权限交给平台,商家难以自主把控价格。
        ●        干扰店铺:买家在某店铺停留超30秒,客服未及时反应,平台会将同类低价店铺放到该店铺聊天框内,引导买家去其他店铺下单,影响当前商家成交。
关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 16 个

黄建桥

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

顶级和珅保护,你有什么办法,新华社都为他站台。

想象在飞

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

拼多多就不适合商家,但是适合买家

镇关西

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

所以说拼多多就是祸国殃民的吸血狂魔

江齐聊拼多多

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

严厉打击黄峥

牛奶总会有的

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

关键的是它不讲道理,不讲道理,你怎么破?它老是耍流氓,耍流氓,

邱先生

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

商家们,早点做打算,回归实体店吧,走在前头就是赢家。

江东暮云

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

拼多多开启了全民失信和违法的时代

拼多多砖家

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

去国家商务部告知,这些霸王条款

早睡早起的猫

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

无底限让客户退货,用多久都能退,就是让客户去白漂。

莫克

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

多多是心思最坏的平台

零先生

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

我想知道发明拼夕夕规则的人,到底有多阴暗

Fang

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

我们商家团结起来,揭露拼多多的祸国殃民,制造社会混乱的丑陋面目!!

拼多多星玉

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

部分???这个词用得不对

拼多多众星

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

根本没有黑名单额度,拉黑只能不会被骚扰,阻止不了下单的

最喜欢木木了

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

机器人下单,一发货,就退

拼多多助理

发表于 8 小时前 | 显示全部楼层

部分?难道不是全部?
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

分享一切值得思考的问题
152
获赞
39
内容
0
关注
5
粉丝