今天了解：店铺流失率

五年后见

1、什么是店铺流失率？
购买流失金额指的是指很多用户到店铺浏览，却没有下单。甚至还去到同行的店铺下单了。
2、店铺流失率是怎么计算的？跟什么有关？
流失率的定义是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。流失率是有很多指标，比如访客流失率，或者询单流失率，可能的因素也比较多，比如你的流量精准度，页面视觉设计，客服服务模块水准，价格，内功优化等都是相关因素。
3、店铺流失率在哪里看？（看图）
淘宝生意参谋，点开到首页往下拉，竞争情报里就可以看到店铺的流失率了.
在右边还可以具体看见，别人去的店铺。点击后，可以进别人的店了。
在别人的店铺里可以通过对比，可以找到不足的原因。如果是可以修正的地方，那可以先去做到修改，这样能够拉回部分的客流。
4、如何降低流失率？
1️⃣产品质量和售后服务：严格把控产品质量，当一些顾客买到质量差的产品或者产品与详情不符都会导致流失。当遇到顾客的投诉和抱怨时，不管结果如何，我们首先要让客户觉得我们是在积极地解决 问题，而不是让问题更加严重。
2️⃣竞争对手：分析竞争对手的价格、有没有做活动或者其他服务。
3️⃣宣传推广：如果店铺的宣传推广不足、覆盖面不够广等原因，可能都会导致潜在客户无法找到店铺。这时候可以借助一下直通车推广或者是社交媒体运营等方式增加品牌的宣传。 想降低店铺流失率，一定要不断的优化店铺，在商品主图以及详情页上也要做的精美，这样就会吸引更多的消费者前来购买哦，当然还要保证商品质量，毕竟商品的质量才是最重要的。