解读TikTok店铺平台违规指标｜新手必看

鑫总聊Tiktok

IM常见违规场景
站外引流：向买家发送未经授权的第三方信息，比如链接、账户、第三方支付账户、二维码等 规避销售流程：向买家提供平台外退货退款服务/要求买家取消订单 向买家索要好评及店铺回复率时长高于24小时 TK店铺差评指标解读及申诉方法 买家从物流妥投到订单完成后60天内，可以评价订单，1星或2星评价属于差评 商品订单差评只包含商品的差评，不包含物流、服务、消费体感差评，店铺商责订单差评包含以上所有 差评率红线
店铺商责差评率低于0.6%才能通过新手村考核
商品差评率达到0.5% 店铺将失去联盟营销资格
商品或店铺在过去7天差评率高于0.5% 哪些差评可以申诉？
差评不由商家责任造成，即不存在商品安全/质量问题、商家服务问题；
该差评的问题是商家责任，已经给消费者解决了；
该差评的问题是商家责任，商家有详尽的整改措施 申诉入口
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