京东自营-运营每日工作 SOP

小跳蛙

做京东自营店铺运营，每天的工作可不只是看看销量那么简单。

还要关注库存跟得上吗？促销活动有没有问题？用户的评价处理了吗？这些都影响着店铺的销量和评分。

这份《京东自营运营每日SOP》，就是为了让运营团队不踩坑、少掉坑，提高效率、做好店铺，最终把转化率和用户体验拉满。

表格重点提炼：

一、日常运营：数据、活动、推广，一个不能少

数据监控：每天要看运营数据，重点商品销量跟进，及时调整策略，避免货卖不动或卖断货。
促销管理：活动折扣、优惠券、秒杀/闪购都要检查到位，确保促销吸引人但不出错。
信息同步：官方活动进度、群里通知，随时关注，确保团队步调一致。

二、库存 & 售后：稳定供货，服务到位

库存检查：重点商品的库存要盯紧，避免爆单却没货，也别囤太多压资金。
售后服务：订单取消、退换货、用户评价要及时处理，差评不能放着不管，售后体验直接影响回购率。

三、店铺考核：合规经营，稳步前进

店铺信息维护：SKU、页面内容更新同步，保证商品信息准确。
违规 & 质量考核：监控体检中心分数，避免违规扣分，平台质量考核达标，减少运营风险。
资质更新：定期检查店铺资质，确保符合平台标准，不影响运营。

蟹老板Pro总结：

电商运营是一门细活，每天的SOP流程看似琐碎，但做得好，能让店铺更高效、少踩坑，销量和评分自然也就上去了。这些做好了，活该你升职加薪！