亚马逊描述不符被封店?这3个“隐形炸弹”正在击垮你的申诉!

Amazon Amazon 853 人阅读 | 0 人回复 | 2025-03-05

亚马逊的“描述合规”算法升级,导致许多卖家因描述不符被封店。为避免这种情况,卖家应注意以下几点:
1. 避免使用高危词:如“降低50%”等可能触发医疗效果声明的词汇,建议使用后台“品牌分析”中的“关键词风险扫描”工具进行自检。
2. 保持图片和描述的一致性:亚马逊的图像识别系统会跨页面比对文案,因此主图和详情页的描述应保持一致。
3. 使用正确的申诉逻辑:承认瑕疵、提供证据、提出用户补偿和系统化整改方案,避免使用错误话术。
4. 了解可救和不可救的场景:产品实际参数与描述误差≤15%且过往12个月客诉率<3%的店铺可以申诉,而使用虚假资质关键词或同一ASIN被投诉描述不符≥3次的店铺则可能面临死刑。
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