淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 1623 人阅读 | 16 人回复 | 2025-03-04

之前我问过有没有卖家能开出快递的红章签收证明,发现大家都开不出来
碰上最近有个买家退货,系统在他填写单号后极速退款了。结果签收人不是店主。随向淘宝申诉,淘宝于是给发来了这个短信,这个短信的意思是货退到了签收的地址。所以不支持退货。
其实再来短信之前,小二打电话来沟通。我给他举例子。比如阿里巴巴有两万人在一个楼 都是一个地址。是不是卖家把货送到一个地址,就代表两万个人都签收了呢。
而买家没有收到货,需要卖家提供签收凭证或者证明。而卖家收不到货让买家提供签收凭证是不可能的。
淘宝也给快递要不出签收底单和签收凭证。
小二的意思是认不认我们都是这么判,还就是不给你任何凭证,你能把我们怎么着吧

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回答|共 16 个

cccyn

发表于 2025-3-11 18:58:32 | 显示全部楼层

天猫超市拿回来

黑灰指路人

发表于 2025-3-11 19:23:06 | 显示全部楼层

这个要快递赔你钱了

眸中尽是星辰

发表于 2025-3-11 20:12:52 | 显示全部楼层

先管快递员要一字不差的信息,然后淘宝去搜10块钱的事,和快递员沟通好,电话就留你合作快递员电话。。。。

淘宝233

发表于 2025-3-11 21:28:02 | 显示全部楼层

垃圾淘宝,我下午才恼怒到在电脑前打字发,手机打字已满足不了我的不满!!!

瑷瑷木嘛

发表于 2025-3-11 21:38:30 | 显示全部楼层

直接拒收都有可能退款成功

JerryGan

发表于 2025-3-12 07:48:33 | 显示全部楼层

淘宝这处理,真让人无语。

Sandy

发表于 2025-3-13 12:58:51 | 显示全部楼层

先申诉,再起诉,就这两步,如果爽快的,跳过一步

小跳蛙

发表于 2025-3-13 15:20:49 | 显示全部楼层

十几年前就关店了

宁波老胡短视频

发表于 2025-3-13 15:52:43 | 显示全部楼层

我开到过一次,是杭州那边的。以前从来没有开到过,江苏这边不开的

岂有此理

发表于 2025-3-13 18:45:49 | 显示全部楼层

收不到货找快递员,不给找就投诉。

相见欢

发表于 2025-3-13 19:30:30 | 显示全部楼层

你投诉快递就给出了

大白短视频笔记

发表于 2025-3-14 09:17:42 | 显示全部楼层

今天刚去驿站签收快递,发现客户退件是空包,所以还没签收,但是平台已经先给消费者退货款了,请问我追回损失的可能性有多高

抖音时光

发表于 2025-3-14 09:56:53 | 显示全部楼层

就邮政可以,我开过,很麻烦有专人处理

狂怒

发表于 2025-3-14 12:38:12 | 显示全部楼层

自己联系快递公司投诉未收到货,要求提供你签收的证明,正常都没有的,快递都是直接丢门口的那种都不算数,但是如果对方有电话录音证明送货前电话得到你的许可丢门口导致找不到的话就不行了。货物没收到的话就让快递公司赔。然后快递公司会给你找出来的。

可乐先生

发表于 2025-3-14 14:59:18 | 显示全部楼层

它设计这个,就是为了难为商家,仅此而已

老K

发表于 2025-3-14 14:59:52 | 显示全部楼层

找快递,快递说没有,不给开
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