wing

1688上一个客户买了一个很小的配件，货品价值也才一块多钱，有运费，没想到客户申请了退货退款，运费没有申请回去。更奇葩的是，他竟然选择了发顺丰回来，单是顺丰运费都不知道可以买这个配件十几个了，所以让人匪夷所思。
我猜测有这几种可能，一种是他是同行，只是买我们的产品回去研究，然后又有和顺丰合作，退货就用顺丰退回来，另一种可能是这个客户想要赚运费差价，因为1688上的产品有运费险，客户可能想赚取退货的运费差价，但他发顺丰回来又让我觉得对方像土豪一样，还有一种可能，对方是个新手小白，退货选择了在线下单，发了顺丰回来，所以，具体是什么原因就不知道了。