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陈小苏 2024-6-14 10:13+ 关注 来自 淘宝卖家圈
淘宝致命三连击,把商家击的遍体鳞伤! 2024年如果要让商家用一个词形容淘宝平台,最合适的词恐怕就是乱象横生。 买家签收一个多月的订单,来申请退货退款,退款理由一个字没有,就只有一看不清的CT图。淘宝强行同意退货。而且在商家未同意的前提下,把收货地址发给买家,而且这些操作体现不到退款页面中,这是从来没遇到过的,只有一个很短的通知。导致买家退回后,我们才知道货已经退回了。这样的话,七天无理由有什么用?平台给商家的拒绝按钮又有什么用? 随后我们联系到买家,买家说产品全新的,没有损耗,原包装退回。我们想着既然这样,就不和买家计较了,亏发货运费我们也认了。另外,买家的退回运费是由商家买的大件险抵扣的,不但不亏钱还有的赚。 昨天收到淘宝短信,说退货签收24小时之内,如果有问题及时反馈,不反馈的话默认无问题,直接扣除我们一千多的保证金赔付买家。今天收到货,我们仓库当场验货,快递员也在当场,有拍视频和照片,椅面大量污垢和划痕,这怎么能叫全新品?随即做出拒收,并且留言给客服和买家。快递员打电话给买家,说商家拒收了。我们听得清清楚楚,买家的原话是,你就给他们扔哪儿就行,什么都不用管,第三方平台会赔付我的(指的是买家自己)。猖狂到什么地步了! 我赶忙给平台打电话,备注我的手机号,让这笔纠纷小二处理的时候,提前联系商家。但可惜并没有什么用,不到几分钟就收到短信,措辞强硬,要我们24小时之内联系快递把货拿回来做签收,支持买家退款,否则扣除保证金! 这就是现在的淘宝,当初自己亲自创建的信用体系,自己亲手创建的买卖规则,到头来又被自己亲手否定。商家成了韭菜,任平台和买家随意宰割。淘宝卖家行为学淘宝退货运费
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亚马逊白帽。在竞争激烈的市场中,如何运用纯白帽策略推动新品销售?以下是汇总的卖家经验与成功案例: 1.选择整体评分高的类目,确保所处的分类本身就具有较高的评分,有利于提高自身评分。 2.注重产品质量,与品质过硬的工厂建立合作关系,确保产品能够长期稳定销售。 3.新品上市时,尽量争取获得3-5个5星好评,以减少单个差评对产品评分的影响。 4.在选定的类目中垂直深耕,与熟悉的工厂合作生产熟悉的产品,从而提高产品稳定性和市场竞争力。 2.运营流程。 1.对产品链接进行优化,积极推进买家秀,以及利用站外折扣和秒杀活动吸引潜在客户。 2.保证产品质量过硬,以便在前期申请亚马逊绿标测评时获得更多的好评支持。 3.提前使用Vine计划积累评论。 1.如果可能,尝试拆分或合并相似产品。 2.在货源充足的情况下,全天投放广告和发布优惠券,适当亏损以提高产品的市场份额。 4:纯白帽策略在推广产品中的作用。 1.使用纯白帽策略可以降低风险,提高广告投放效果。 2.参与VINE计划,评论回复率较高,收获大量好评,对产品销售产生积极影响。 5:欧美市场一体化策略。 1.同时针对欧美市场进行Vine计划推广,短期内累积大量review。通过在多个市场进行产品推广,可以提升品牌知名度和产品竞争力。 考虑到欧洲各国市场与美国市场的不同特点,要有针对性地调整推广策略。 2.在不同市场间合理分配资源,根据每个市场的实际需求和反馈来调整推广力度。例如,在欧洲市场上,同样的产品可能需要较少的推广时间即可达到预期效果,而在美国市场,则需要更长。 3.采用一体化策略时,可以利用欧洲各国的Vine计划为新品积累评论。例如,在欧洲每个国家发放30-50个产品用于Vine评测,这样新品短期内就能积累一两百个review,提升产品评价和信任度。 4.跨市场合作和推广策略需要注意的是要充分了解和遵守各个国家和地区的法规,确保推广活动合规,并结合各地消费者的需求和喜好进行有针对性的推广。通过欧美市场一体化策略,卖家可以实现更高效的资源利用,更快速地提升产品在多个市场的知名度和销量。在执行过程中,注意针对不同市场的特点进行合理调整,并始终关注产品质量和消费者需求。 6:应对差评的策略。 2.根据实际情况适时调整广告投放、降价、提高折扣力度等措施以促进销量的增长。 7:应对不同类目评分环境的策略。 1.针对不同类目的评分环境,灵活调整策略,充分了解所处类目的评分特点,以便应对评分波动带来的挑战。 2.参考同行前辈的意见和经验,及时调整运营策略。进行自然恢复。同时,根据市场反馈,适时对产品进行优综上所述,亚马逊卖家在面对竞争激烈的市场时,可以通过运用纯白帽策略、合理选品、关注产品质量、积极推广以及灵活调整策略等多种方法,提升产品的市场竞争力,实现销售增长。
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Mattie 2023-6-8 19:30+ 关注 来自 淘宝卖家圈
中小卖家的生存之路在哪里? 现在的市场环境不好,很多中小卖家根本没法生存了,那怎么办?我给你们指条明路。其实对于中小卖家而言,我真的建议你们去学习一下无货源店群的思路。 现在做电商会发现大部分类目都是有头部的商家在垄断的,他们的店铺加起来可能只占到所有商家的2%,但是却掌握了整个市场80%的流量。无论是淘宝、抖音还是拼多多几乎一模一样。而中小商家想要去跟头部商家抢市场、抢流量简直就是做梦!那怎么办?你试一下无货源店群的思路,这帮玩无货源的人会主动的避开和头部商家的竞争,专门去挑选细分领域的蓝海市场。 说白了说直接一点就是有流量,但是头部商家看不上的细分市场,你可不要小瞧这些细分市场。你知道淘宝目前有多少长尾词吗?760万的长尾词并且每天还在增加,这些长尾词每天足足200亿的曝光量,而且这些曝光量几乎无人问津,没有多少人去做。 我假设你能拿到10万的曝光量,10万的曝光量对于200亿来讲九牛一毛。然后你的点击率5%、你的转化率5%一天可以卖到250单,然后你的单笔利润哪怕只有5块钱,一天能挣个1,250块。而且每一个长尾词背后都存在一个细分市场,都可能诞生一个小爆款。 我这么跟你们讲你们可能没有概念,但是做无货源的人一听到这句话一定知道我在讲什么。所以如果你是中小卖家,如果你现在非常的迷茫,我建议你学习一下无货源店群的思路。注意了,我没说让你们去做无货源,而是学习他们的思路,因为细分领域市场将成为中小卖家的生存之路。
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