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Freya 2023-6-8 20:00+ 关注 来自 浙江卖家圈
电商的尽头是私域,以前我还不理解这句话,如今发现,周围中小卖家,公域业务今年都不太好,而私域的都在增长。大家都开始重视私域。 公域平台,淘宝天猫京东拼多多抖音。流量越来越贵,而且并不属于你,公域的流量就像流水,流水无情,非常不稳定。不止小卖家,我和一些头部商家聊。他们也苦恼,平台看到你的产品卖的好,体量大,他就搞自营,抢你客户,既当裁判又当运动员,大商家也很害怕,开始发展私域。 私域最大的好处是不用搞什么乱七八糟的618,双11,价格一步到位,把平台巨贵的流量费省了,拿来给顾客优惠不香吗。什么618,新势力,好物节,每个月一个节疲惫不堪,小二为了业绩整天pua我们,老子不玩了,您自个儿玩吧! 私域顾客的粘性很好。复购率很高,公域是流水的话,私域就是池塘,只要你服务好,性价比高,顾客会一直买。私域的难度在于时间积累,长期靠谱,特别是售后要做的比公域更好。 像我的话,做的虽然不是很大,但是私域也有5年了,我平时跑东跑西,每次找到的最好的尖货,稀缺优质产品,我不卖,免费送给老顾客。 我已经送了2次了。累计几百份送出去了,但还不够。我发现后台好多顾客在我店里消费上百次了,几十次的更多。好东西有限,所以只能分批送,每隔一段时间我都会安排。上次没收到的顾客不要急,后面一定会轮到。
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