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昨天那个非要退款的淘宝客户今天逼着我把钱退给他。 有一个用户退我的课,退我淘宝的订单,他买了之后把我的课程资料都领走了,但是突然就在淘宝申请退货,我当然不可能给他退,因为买之前已经跟他说好这个东西不是无理由退换的,毕竟虚拟的课程资料。结果这个人他找到淘宝官方,然后让店小二来介入了“刚刚把我这个课钱都退给他了”。 然后我就通过微信联系到他,我说“你为什么非要退?你把我的资料都领走了是不是?你怎么把资料退给我?”我当然说这个话了,你不是想真想怎么样就想提醒他一下,我说“你这种行为吧就跟偷没有任何的区别。”你如果买我的实体产品买我、买我件衣服买我双鞋,你不要了退给我。“行,那你看你领走我的一些课程资料而且是非常难搞的,我从海外弄来的一些课程资料你免费领走了。” 然后你去跟汪汪说“给点退货,说什么货不对版什么的?”你这个行为跟偷没有任何区别,跟跟坑蒙拐骗偷没有啥区别,就是不劳而获。 你这个淘宝的店家遇到这种人也没有办法,我也只能是跟他说了。我说“您以后注意,您这种行为我感觉跟偷没啥区别”。这个人说你的课程如果做的好当然我不会退了。“好吧,其实他这个东西好赖,我不知道他跟谁去对比。他说我的课程资料不够好,那好的课程资料在哪?能告诉我吗?” 所以我觉得淘宝这方面也不能说错也是维护消费者,反正今天就是感觉挺不爽的这个事。
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Chris 2023-6-17 13:00+ 关注 来自 上海电商人
为什么我们总是在错失机会? 一个平台在红海期还是蓝海期应该怎么判断?这是个好问题,就看它的内容。 其实互联网这东西万物皆相通,不管是电商平台还是抖音,小红书和公众号这些自媒体平台都是一个道理。蓝海期的平台就一个字铺,因为缺内容、缺产品,红海期平台也就一个字精。 千万不要认为在蓝海期的平台去做精就一定可以做好,这个阶段做铺的对手们可以乱拳打死老师傅,不信你去问问沃尔玛的卖家。抖音在1.0阶段随便发发内容都有大量的曝光和关注,那个阶段起号、卖号就可以赚不少钱。现在到了4.0阶段了,你每天发100条内容都不见得有流量,因为这个阶段不光要靠内容精,还要学会投流,和电商卖家是一个道理。 到了红海阶段光做产品不行,还要学会打广告,所以不同阶段做不同的事情送大家四个字顺势而为。当然不说顺势就能成功了,做生意讲究人货场。很多朋友买了很多课程学完没什么用,大呼被割韭菜了,其实就是人货场没搭配好,人家课程本身没毛病,就跟上学一样,老师给每个人的内容都是一样的。 为什么有学霸有学渣呢?学渣都是被学校割韭菜了吗?打个比方,你要去亚马逊做精品,首先方向没问题,趋势也没问题,你学了一堆课程打法能力也没问题了,0K现在是不是就能成功了呢?当然不是,你的产品是不是决定因素呢?再换一种思路,如果说你的产品是经过不断验证的比同行都强不少,没问题,个人能力也没问题。 但是在销量达到一个级别以后,你的资源和员工出问题了,比如仓库、粗心大意贴错标签了,你的货代跑路了。种种细节导致你的销量没法提升到一个新的台阶,眼看对手就来抄你了。 再打个比方,如果你是要做铺货的,学了我们399的课程没毛病,你自己也觉得课程内容很优秀,所以能力没什么问题了,账号也准备了几十个准备开干了,干着干着发现员工不听指挥,开发运营、采购客服仓库天天吵架、一团糟、绩效考核不知道怎么搞,说明什么?管理能力不行。 所以大家发现了吗?这些事情都是需要人和场相互配合的,只判断平台处于红海还是蓝海,没有什么意义。这些信息只能给你一个大致的方向,但是它不是决定你是不是成功的因素。有太多明明看到了风口,却因为各种原因抓不住风口的人。
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