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光靠话术是无法将货物销售出去的。要想成功销售,需要掌握产品介绍的方法。有些主播在推销产品时,缺乏说服力,很难让顾客下单购买。首先,要让产品与顾客建立联系。例如,对于水杯,你可以介绍多喝水对身体有好处,但很难让顾客养成主动喝水的习惯。因此,你需要找到顾客的痛点,并使用产品卖点来解决他们的问题。这样,顾客就会觉得自己需要这个水杯,从而更容易购买。 对于水杯,你可以强调其容量大、精准刻度等特点,但这些特点与顾客有何关系呢?你应该这样说:2000毫升的超大容量可以满足顾客一天的饮水量需求,使顾客轻松实现健康目标。这样,顾客就会觉得自己需要一个这样的水杯,从而更愿意购买。对于那些价格较低的产品,你可以直接推销,但对于高客单价的产品,你需要详细介绍产品的细节、功能、品牌理念等,并使用灯光、音乐等元素来营造产品价值感。只有这样,顾客才会更容易接受和认可产品,并愿意购买。因此,在推销高客单价的产品时,你需要利用好人性,例如从众心理、损失规避心理和薅羊毛的心理。 在话术中加入互动和涨粉话术,可以提高直播间的停留时间。但需要注意的是,这些话术的目的是为了吸引顾客留在直播间,而不是为了推销产品。因此,你不能为了数据而忽略了推销的本质。
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一个合格的运营,首先要懂得抖音当前算法和流量推送模型。抖音直播间流量都做不起来说啥都白瞎。 流量解決了,还要根据产品定位及行业类目对主播进行模块化的培训,严格按照 45S, 1分15秒,了分钟去卡直播过品时间,福利品节奏、承接品节奏、主推品节奏等。同时还要培训主播对流量的感知能力、对数据的敏感度,能够快速对流量进行预判,对数据进行快速分析。 接下来是排品,怎么排品直接决定本场直播的生死。运营要清晰的知道直播问的组品策路和排品逻辑,同时也要清晰的告知整个小组,知道流量来了怎么留存?数据不达标了怎么去补?用什么产品和节奏去承接? 直播问开播没流量怎么办?啥都不会,不会做什么运营,辞职吧! 其次是如何调动各个成员建立默契的配合是一个团队能不能撬动千万级GMV 的关键,主播、副播、场控、中控、运营、投手,一个人配合不好都会影响整场直播的节奏和结果。 一个牛逼的投手真的非常非常重要!投手的作用不亚于运营,不要小看一个投手,其实他才是要求最高的。既要懂短视频玩法还要懂直播玩法,要会投豆英还要会投千川,会建计划,多条同时跑,是开播前跑还是开播后跑,跑极速还是跑全程对直播导向性影响很大的! 最后就是一定要懂复盘。复盘是每一个上升空问的垫脚石,直播运营一定要知道每一个环节数据的异常情况,并且知道如何解决。 进入率差?场景和主播状态(包括主播妆容、服装、表情动作等)找找原因。互动数据差?产品垃圾还是主播话术垃圾?商品曝光率差?中控的工作是不是在线,产品讲解及不及时?商品点击率差?看看商品主图是不是垃圾?还是产品价格不合理?商品转化低?话术给不给力?排品策略对不对?产品价值塑造好不好?等等 每一个环节都是一个生死关键环节,环环相扣,缺一不可。
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黎清月 2023-7-26 03:21+ 关注 来自 山东电商圈
我得说,互联网电商可谓功不可没。以前网店还没兴起的时候,你要买一件在市场零售价100块钱的衣服,去实体店就有可能卖到100或者1000块。说实在的,要比价根本没门,只能逐个店铺地去比较。考虑到大家时间和精力都有限,碰上宰客的店家,也只能认了。但是互联网电商最大的好处就是消除了信息不对称。信息不对称,在经济学中是个名词。意思就是在经济交易中,掌握更多信息的一方占了便宜。举个例子,你去电脑城,懂电脑配置、价格和市场行情的人,他们花6000,能够买到真正价值6000的电脑,商家也不敢忽悠他们,因为要是商家敢耍花招,那懂行的马上就能看穿他们的把戏。可是电脑小白去电脑城,商家一看就知道你是外行,你甚至分不清内存和硬盘的区别,对SSD硬盘和机械硬盘的区别也一无所知,只知道容量要大。你相信不相信商家敢卖给你一台机械硬盘,然后收你SSD硬盘的价格?一台价值6000的电脑,他们能含泪赚你4000。现在的互联网电商,将价格公开列明,让每个电脑小白都能清楚看到一个东西的市场价格范围。虽然还会存在价差,但跟实体店比起来,价格差距简直可以说离谱了。毕竟实体店对于同一台电脑的定价可以随客人而定,能卖出3000也能卖出8000。而在互联网上,最低价格3000的电脑,价格范围可能只有2500到3200元。虽然可能比实体店贵一些,但网店可不会因人而价。就凭这一点,互联网电商对社会的价值远远超过只是卖点东西这么简单。其实网店还改善了中国实体行业购物时的奸商氛围。光明正大地标明价格,迫使那些奸商无法生存,只能改行。老实的商家则利用互联网转型和宣传带来的口碑,获得更多顾客。我得承认,网店的出现给我们带来了一些好处。听着,以前你去实体店买衣服,一件市场零售价格100块的衣服,实体店可以卖你100元,也可以狮子大开口卖你1000元!这不是逼着消费者一个个挨家挨户比价吗?时间和精力都没了,只能咬咬牙认了。可是现在的互联网电商却解决了我们的这个烦恼。 信息不对称是个经济学的名词,意思就是在交易中,掌握信息多的人能占便宜。想象一下,你去电脑城,精通电脑配置和行情的人,他花6000块就能买一个性价比高的电脑,商家都不敢忽悠他,因为他一眼就能看出商家的把戏。可是电脑小白去电脑城,商家一对话,立马就知道你是个小白。你连内存和硬盘的区别都搞不清楚,只知道容量要大。你信不信商家敢卖个机械硬盘给你,当作是ssd硬盘收你高价?一台6000的电脑,他们要含着眼泪从你身上赚4000块!可现在的互联网电商不一样了,价格直接公开,每个小白看了都能迅速知道一个东西的市场价位。 虽然互联网电商也有价差,可价格远远没有实体店那么离谱。实体店同样一台电脑,就能卖3000也能卖8000。而你在互联网上,最低价格3000的电脑,区间也许只有2500到3200。虽然有可能比实体店贵,但至少网店是不歧视人的价格。凭这一点,互联网电商对社会的价值远不止于卖东西。 话说回来,网店还改善了中国实体行业购物中那种奸商氛围。网店的明码标价迫使奸商无法存活下去,只能干点别的。老实商家则可以通过互联网转型和宣传,靠口碑吸引更多客户。所以说,网店不只是出售商品,它对社会的贡献更大,能改变人们购物的方式,让我们不再被奸商牵着鼻子走。
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