闲鱼卖家圈

创建于 2022-9-7 积分: 4684收藏
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不知不觉在网上开网店卖二手机,已经7年了。当时也是听朋友说 闲鱼可以在上面卖二手物品。他在上面卖了好几件旧衣服。我就顺手下了一个闲鱼网站。卖的第1件商品也挺有意思。我一个朋友两口子打架,把一台oppo R9plus摔的稀烂,修都修不了的那种。然后找我买了一台新机子,就把这个烂手机送给我了。老刘就把这个烂机子扔在柜子里。 听朋友说 闲鱼上可以卖旧衣服。我就在想 那我那个烂的手机可不可以卖了。于是挂在闲鱼,几分钟的时间就被人买走了。从此打开了新世界的大门。刚开始因为没有货源。就在网上回收小米4卖工作室。货源这一块还是没有得到解决。于是又去深圳华强北 长沙宝南街到处找货源。但是价格都不合适。在他们手上拿的价格,在闲鱼上根本卖不掉。价格太贵了。闲鱼如果没有价格优势,很难卖出机子。所以就只有慢慢做,做的时间久了。就慢慢认识了一批人。但是刚开始的时候闲鱼比不上转转。那个时候的转转卖机子,比闲鱼卖机子卖的好。我大部分机子都是转转卖掉的。疫情前的那几年,认识了几个北京深圳的老板。一加的二手机,有多少收多少。价格给的比零售价都高。所以每天都在努力的收一加手机。 疫情过后,这些做外贸的老板都没做了。转转平台也不给我们这些小卖家的流量了。闲鱼也没有流量。于是就决定尝试一下做做直播。花了8个月的时间养了号。然后做了一个星期的直播,卖了大几千斤桃子。农产品如果没有量,利润太薄了。小件挣5块,大件挣10块。一天就卖几十件。每天开车去直播基地,直播打包发货。三个人的工资都开不出来。所以放弃了直播卖农产品这条路。回店子继续卖二手机。转转没有流量了。我就做闲鱼。在上写点文章,发点视频。也有不少网友找我买手机。时间做久了,不但有网友买我的手机。还有网友卖我手机。渐渐的货源也不愁了。回店的第1个月,卖了40多台二手机。现在基本上每个月都是一两百台吧!养活自己是没有问题的。为什么今天会有这样的感慨呢?今天转转卖了两台手机,都是熟客买的。两个熟客都说了同样的话。几年前在你手上买的手机,一直用到现在。挺不错的,所以又找你买一台。不知不觉网上卖二手机已经7年了。做任何事情,坚持一定会有收获。
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我每天睁开眼睛 ,就是打开闲鱼.今天打开闲鱼,心情瞬间就不好了.有顾客申请了仅退款,还申请了客服介入。当时惊了一下,怎么回事.然后看了一下是一台200块的手机。顾客说我 传了假单号.他是山东的,快递却发往了其它地方.早上7点多钟给我发的消息.我回复消息是8点多.所以他认为我没有回复他.第一时间申请了仅退款,还申请了客服介入.怕我骗他200块嘛!能够理解。 我回复他说 稍等,我查询一下.就算是要骗钱吧!我也不会骗200块吧!用这么低劣的手段,也骗不到啊!我查询了一下是哪天快递比较多.快递单号填错了.他的快递已经到山东临沂了.明天就会送到。所以给顾客打个电话,让他取消一下申请。顺便跟他说了一下 他申请客服介入.无论是我还是他,都会有一笔纠纷数.现在只要在平台申请了客服介入,就会有纠纷数.以后他在闲鱼上交易,别人都会看到他的纠纷数.对我也只有坏处,没有好处.我说 你等我回复一下就可以了.顾客说 就算填错了单号,也是你的问题.现在我要睡觉,等我睡醒了.我去处理.好吧!好像的确是我的问题. 平台从今年开始计算纠纷数了。很多人会说 你看你有差评,你有纠纷数.其实差评也好,纠纷也罢。我没有办法完全避免.我两个账号加在一起成交笔数快5000笔了。你说一个差评都没有,那是不可能的。一笔纠纷都没有,也是不可能的。下次尽量注意吧!像这种填错单号尽量避免。我想为自己小小的开脱一下。一个人每天做这么多事情,想不犯错也很难啊!最可怜的是老刘.刚才又听到了我的抱怨.他不想做二手机,他就不做了。而我为了生活,根本不敢放弃。
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花了三天的时间,在闲鱼打了一场小官司。今天终于落幕了.也是经过这一次我才知道。闲鱼小法庭胜诉以后,还可以申请维权。前面就算小官司赢了也没有用.客服介入重新判定。需要重新上传证据。经过这一次经验,总结了以下2点. ①卖价格贵的二手机,一定要拍详细的发货视频。手机方方面面都要拍到,360度无死角.对手机的描述也一定要仔细。文字描述,视频描述都需要.越详细越好。 ②视频发过去一定要让对方确认.如果有拍的不够详细的地方,你再重新拍给他,不要嫌麻烦。对方确定没有问题再发货。也一定要告知顾客 手机贵,一定要当面验收,有问题拒收。有质量问题和描述不符,可以直接退货。但是没有质量问题,和描述相符,不退不换。 以上2点一定要做到.我都做到了.别人还是要找我麻烦,我也没办法。但是做到以上2点,你就会有充足的证据,证明手机没有问题。二手物品在闲鱼上是不支持无理由退货。只要和你描述相符,没有质量问题,基本上就算是打官司你也不会输。 比如说我耗时三天,打了这场官司。顾客退货的理由是和描述不符。说外观成色差和图片视频我描述不符。实际上是什么样的了.商品在描述上有配图还拍了一个外观视频。可能不是很详细。顾客拍下来以后,又拍了9个发货视频。手机的方方面面都拍清楚了。手机的磕碰划痕磨损,每一个地方都有拍出了.然后让他确认好了再发货.他确认好了,我才叫的快递。发了货,还特意告知顾客顺丰当面验收,手机贵,有问题拒收。 手机还在保修期.除了外观成色不太好以外,没有其他问题。顾客是上午签收的,晚上来申请的退款.理由是和描述不符成色差.顾客申请描述不符,来回运费都是算我的。还会影响我的账号.而且我没有和描述不符,所以我拒绝了他。 从最开始的沟通,到后面的没法沟通。顾客就是觉得手机成色差,不想要了。但是他不想亏损一分钱。所以开启了这场,耗时三天的闲鱼小法庭。因为我证据齐全,所以不管是走闲鱼小法庭,还是闲鱼官方客服介入都是判我赢。但是赢了这场官司我也不开心。三天的时间耗时耗力耗神。而且还气得半死。早知道是这么一个人,我不会卖机子给他.这个钱挣的伤身伤神.
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