今天在淘宝遇一骗子

运营助理小保安

今天在淘宝遇一骗子，他拍了我店铺一个2600元的产品，过了一会买家说让我帮他取消交易，说是拍错了，他要重新拍， 我没想那么多就顺手帮他关闭了交易，关闭理由是买家信息填写错误，重新拍，买家又让我提供了店铺名，说他重新下单，买家的这句话是份2个字，三个字拆分发给我的，紧接着店小二找我，问我是你自己关闭的买家订单还是买家要求你关闭的订单，我这才恍然大悟，原来这是骗子抓住淘宝的这一处罚规则来我店铺诈骗的，如果没有与买家的聊天记录做证，我擅自关闭了买家未付款的订单，那么这次我至少受到最少2600元的处罚，这里给大家提个醒，以后凡是买家无论是什么理由要求卖家关闭未付款订单的，一律拒绝，免得引火烧身

~~~~~~规则如下:‌淘宝卖家擅自关闭买家未付款的订单，平台会根据具体情况对卖家进行相应的处罚。‌
‌民事赔偿责任‌：如果卖家无故取消订单，可能需要向买家返还价款并赔偿因订单取消而遭受的损失，如消费者为接收商品而产生的合理准备费用等‌1。
‌行政处罚‌：在某些情况下，如果商家频繁无故取消订单，可能面临行政管理部门的处罚，例如警告、罚款等‌1。
‌平台处罚‌：淘宝平台会对卖家的行为进行监控，如果卖家无故取消订单，可能会受到平台的处罚，包括警告、罚款、降低店铺信誉评级等‌1。此外，频繁取消交易可能导致店铺被屏蔽或封店‌2。

避免处罚的建议
‌与买家沟通‌：在取消订单前，尽量与买家沟通，说明情况并尝试达成共识‌2。
‌遵守平台规则‌：通过平台提供的合法途径进行订单取消，避免直接关闭订单，以维护良好的买家关系和店铺信誉‌2。
‌提高服务质量‌：减少不必要的交易取消，提高服务质量，以减少投诉和处罚的风险‌。