淘宝现在真是无耻到极点。

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前几天一个优质用户申请仅退款，理由是:快递一直未送达。我看到后立即看了物流信息，显示客户放假，另约时间。我马上发信息给她，问她快递没联系她吗？她说没有，没打电话也没送货，还说她急用的，还要我去投诉快递。
我一听她都这么说了，那就拦截快递吧，叫快递别送了，也在平上操作了;拦截快递;，想着有了退回信息再退款。
谁知道过了第二天，快递没拦截到，又显示签收成功了。我又发信息问她，她回复说收到了，我再问她还要不要退货她便不再回复。
一天之后，我看她没回，于是想先拒绝她的仅退款，如果她还想退，她会再来联系我的。结果我点开售后时，却只有一个;同意退款;的按钮，我居然没有拒绝的权利？
真是把我气炸了，我打电话问小二，小二说可以帮我申请平台小二介入，叫我提供签收证据和客户说收到的截图，小二会支持到我的。
但作为一个成熟的淘宝卖家，我们都知道小二的话是不可信的，如果叫小二介入，100%会仅退款成功，并且很难把货款申诉回来，于是我拒绝了小二的建议。
挂完电话我开始联系送货的快递，跟快递说明情况，看能不能帮我联系收件人，看她还要不要，不要的话就帮我退回来。快递听完抱怨了几句优质用户，说她们经常干那些事，最后同意帮我处理。结果打了几次电话优质用户也不接，上门也没人在家，快递说第二天再看看，第二天问快递，快递又说还没联系到。于此同时，淘宝小二联系了我(因为我发在头条了)，说是什么专属客服。
我问这个什么专属客服，跟他理论，为什么不让我拒绝这个退款？他说了一堆屁话后说无法支持我的诉求。
此刻，我深刻感觉到了什么叫做无耻!这分明是事实清晰的一件事情，但他们却非要为难你，因为他们平台已经把钱垫付给优质用户了，他们就是想让我们这些小卖家、快递员来买单，拿我们这些底层人的血汗钱去为他们平台做;优质服务;。
  后来快递员跑了好几趟，终于找到优质用户，叫优质用户取消了仅退款。
本来一件简简单单的事，一个;拒绝退款;的按钮便可以解决，但他们却让我和快递员忙活了半天，目的无非就是想让我们为这位优质用户买单，让我们掏钱为他们平台做;优质服务;。
一个那么大的企业，毫无社会责任感，用那么下三滥的手段，不知道会不会害臊？我当时想，如果货拿不回来并且优质用户仅退款成功了，我一定会起诉这个平台，我就不信没有说理的地方，我倒想看看他们的&34;规则&34;到底有什么法律依据？呸！！！