只讨好顾客的电商平台都很难活下去

胡大海

只讨好顾客的电商平台都很难活下去。

此前阿里的蔡崇信接受访谈开始反思，结论是阿里失去了用户信任。我没有看到访谈全文，如果真的是这个结论，只能说阿里最终不仅仅只是失去用户信任，而是被厂商抛弃。

怎么说呢，作为电商平台和实体渠道的连锁商超还是不同的。在连锁商超的运作模式里，供应商把货送到店里上架、陈列，某种程度上来说营销工作已经结束了。产品能不能卖，卖多少其实与供应商没有关系了，这就是连锁商超的零售工作了，供应商只是产品的提供商罢了。

但是电商平台不同，电商平台只是中介，最终卖货的零售工作是各个卖家完成的。卖家与电商平台的关系是卖家花钱从平台买流量，具体能不能卖货，卖多少都是卖家自己的事，与电商平台其实没有多少关系。

也就是说电商平台其实服务的对象是卖家，平台主要的任务是引流，降低流量成本，让卖家赚到钱。但是现在完全不同了，现在是电商平台直接越过卖家去服务顾客，直接与顾客打交道。平台的小二天天指导卖家怎么做生意，这不是瞎扯淡吗？这些小二哪里懂怎么做生意，怎么懂产品？他们天天看数据，看曲线，然后根据这些东西指导卖家怎么做生意，以为他们掌握了真理，其实完全扯淡。

电商平台靠压榨卖家来讨好顾客，结果卖家无法盈利，赚不到钱，只能降低质量，形成恶性循环。其实怎么服务顾客，怎么与顾客打交道完全是卖家的事情，每个卖家会根据自己的经营决定如何与顾客打交道，与平台没有关系。

但是现在平台大包大揽，自己去和顾客打交道，但平台又不愿意牺牲自己的利润，结果只能是割卖家的羊毛去讨好顾客。阿里的衰落就是因为他们觉得自己太能了。当然了，国内的电商平台都如此，就目前电商平台这种盈利模式，肯定还有新的模式出现来颠覆阿里这些传统电商平台。

抖音一点通

高科技首先应该是服务于祖国繁荣昌盛富强，而不是利用高科技的幌子去和老百姓抢一颗白菜钱…某些搞资本垄断的历史罪人们是绝配。游戏毒害我们的子孙后代。电商祸害我们国家的实体经济。不加管控的网络乱像祸国殃民毒于鸦片战争之祸，毒害的孩大老小人人天天端着个手机快手抖音游戏网购追星等等大烟鬼似的躺平一片能强国富民吗？国人们醒醒吧！

要火直播

其实，张勇的总体方向并没有错，品质天猫方向，也是社会进步的必要过程。 只不过这几年拼多多这种无底线平台崛起国家不管，导致天猫也好，京东也好，错误判断了趋势。

敏姐

愚蠢的淘宝学坑多多，二头不讨好，还失去了自己的诚信

淘宝 拼多多...解决不了? +V:17750107793 广告

大平台,有保障,服务项目↓(点图片放大，保存二维码)

淘宝大神

平台不吃透商家，顾客，骑手的心理，是要失败的。商家希望扩大销售，于是入驻平台，顾客希望享受便利于是线上消费。让顾客滿意做大卖买是商家，平台，骑手的共同愿望。也是共同的行为，并非平台的一厢情愿。