闲鱼卖家圈 闲鱼卖家圈 2025 人阅读 | 0 人回复 | 2025-02-06

我每天睁开眼睛 ,就是打开闲鱼.今天打开闲鱼,心情瞬间就不好了.有顾客申请了仅退款,还申请了客服介入。当时惊了一下,怎么回事.然后看了一下是一台200块的手机。顾客说我 传了假单号.他是山东的,快递却发往了其它地方.早上7点多钟给我发的消息.我回复消息是8点多.所以他认为我没有回复他.第一时间申请了仅退款,还申请了客服介入.怕我骗他200块嘛!能够理解。
    我回复他说 稍等,我查询一下.就算是要骗钱吧!我也不会骗200块吧!用这么低劣的手段,也骗不到啊!我查询了一下是哪天快递比较多.快递单号填错了.他的快递已经到山东临沂了.明天就会送到。所以给顾客打个电话,让他取消一下申请。顺便跟他说了一下  他申请客服介入.无论是我还是他,都会有一笔纠纷数.现在只要在平台申请了客服介入,就会有纠纷数.以后他在闲鱼上交易,别人都会看到他的纠纷数.对我也只有坏处,没有好处.我说 你等我回复一下就可以了.顾客说 就算填错了单号,也是你的问题.现在我要睡觉,等我睡醒了.我去处理.好吧!好像的确是我的问题.
    平台从今年开始计算纠纷数了。很多人会说 你看你有差评,你有纠纷数.其实差评也好,纠纷也罢。我没有办法完全避免.我两个账号加在一起成交笔数快5000笔了。你说一个差评都没有,那是不可能的。一笔纠纷都没有,也是不可能的。下次尽量注意吧!像这种填错单号尽量避免。我想为自己小小的开脱一下。一个人每天做这么多事情,想不犯错也很难啊!最可怜的是老刘.刚才又听到了我的抱怨.他不想做二手机,他就不做了。而我为了生活,根本不敢放弃。

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