戒不掉的烟

1月10日买家提交了。

真的服了拼多多这个老六。买家1月10号申请售后，说是定制商品，自己材料报错了。平台初审没过，售后关闭。我以为没事了，结果1月30号，大年初二，买家又申请了同样的售后。这次平台直接同意了，我过年没注意看，保证金直接被扣。还得让我提交证据申诉。东西都过去20天了，谁还留着？真是无语。

这感觉就像是被“钓鱼执法”一样。平台先是不通过售后，让我放松警惕，然后过年期间再来一次“突袭”。这时间差玩得真溜，让我措手不及。关键是，这举证责任全都在我这边，可过去这么久了，证据上哪找去？

平台作为交易的桥梁，应该更加注重公平公正。不能一味偏袒买家，也要考虑商家的实际情况。这种“事后诸葛亮”式的处理方式，实在让人难以接受。买卖双方应该站在平等的地位上，平台的规则也应该更加透明化、合理化。

这让我想到古代的“秋后算账”，虽然性质不同，但这种“延时打击”的感觉，真的让人心里不舒服。做生意不容易，处处都是坑。平台的规则就像是一张无形的网，稍不留神就可能被套住。

现在电商平台竞争激烈，为了吸引用户，往往会推出各种优惠政策。但如果平台的规则不完善，商家的权益得不到保障，最终损害的还是整个平台的生态环境。

这件事也提醒我，以后交易记录、聊天记录、商品信息、物流信息，一个都不能少，必须得保存好。最好还能定期备份，以防万一。虽然麻烦，但总比事后追悔莫及要好。

目前正在联系平台客服，看看能不能提供一些帮助。也希望平台能够重新审核这个售后申请，公平公正地处理这件事。 这年头，做个小本生意真难。