淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 4532 人阅读 | 0 人回复 | 2025-01-20

昨天下午,客服又被“逼疯”了一个

昨天客服在工作群里抱怨,接到一个客户夺命四连招,一直要送运费险。

问第一次的时候,我们客服就明确表示没有运费险。(本身我们的退货率很低,所以也没有必要开运费险)

但是这个客户竟然还不依不饶的连续发3条信息,让送运费险,这是又要搞什么新的马扁术吗?

你要是薅运费险的,就找有运费险的订单去,怎么这么不专业呢?

如果你是想激怒我们客服,那是不可能的,我们客服已经千锤百炼了,你找找新手店可能还有点机会。

如果你真是真实买家,担心产品质量,你多看看客户的评价,问答,了解一下。而且真的有质量问题,平台不就给你处理了吗?还要啥运费险?

怎么分析,都不清楚你的是什么套路啊。反正让客服别理他了,做电商钱没赚到无所谓,别把身体健康也给搭进去了。

有人了解吗?指教一下。
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