亚马逊FBA又出新规？大批卖家收到绩效警告！

张飞舟

2025年刚开年，亚马逊的规矩就多了起来！

近日，亚马逊对2025年FBA货件填追踪码提出了新要求，不少卖家因此收到亚马逊警告！

该卖家认为这并不合理，UPS Fedex收走货之后是按自己的方式贴也没有拍照留档，只负责帮你送到而已，该卖家也不是混装UPS，不会提供这种一一对应的资料给卖家，那卖家要怎么填tracking呢？

而因同等情况货件收到亚马逊警告的卖家不在少数：

“我也收到了，谁能一一对应？”

“求解决之道，最近也遇到了，一直报错，几百个要点解决......”

“出现这个问题该怎么办呢？我的缺陷率都成14%了。”

“如果不是shiptrack承运人怎么估算入仓时间，在快要到仓库时候不停和物流商确认预约送仓时间吗？ 这样要是货件量大的话，相当消耗精力”

针对这一问题，目前亚马逊并非一刀切，也有部分卖家一直都是填写FBA货件编号，但没有警告。但随着越来越多卖家遇到同等问题，一再提醒卖家们，亚马逊一直在加大力度收紧合规要求。

也有卖家表示2024年年中就遇到这个问题了，他们的做法是跟物流打招呼按照箱号贴，根据箱号返追踪单号，数量多就加点手工费，一箱几毛钱。

所以，卖家们在遇到同等问题时，要么让海外仓跟着你的标去填，要么提前让货代把标打给你，你国内前置自己贴就好了。

FBA发货的，后台都有一个货件绩效页面：

我们可以看到五个绩效指标，分别是：缺少追踪信息、标签不正确-商品相关、标签缺失-商品相关、箱内商品数量不准确、其他标签瑕疵

也就是要告诉我们，追踪编码要填、标签不要贴错、数量不要错发。

而且每一项都有一个可接受率，超过那个可接受率，就可能会影响你后面再发货。

①标签相关问题

1.标签不正确：包括条形码不可扫描、扫描仪无法识别条形码、商品贴标错误等，其允许率为0.65%。

2.标签缺失：如缺少窒息警告标签、缺少亚马逊条形码或供应商条形码（FNSKU或供应商条形码二选一），其允许率为0.69%。

3.其他标签问题：如没有贴标，其允许率为1.37%。

②箱内商品问题

1.箱内商品数量不准确：指箱内商品数量与预期不符，其允许率为2.48%。

2.箱内商品与预期不符：如箱内放入了与预期不符的商品（多放了数量或其他产品），其允许率为1.22%。

③其他货件绩效指标

虽然不直接涉及标签或箱内商品，但也会影响货件绩效评分的整体表现，包括：

• 订单缺陷率（ODR）：衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标，包括负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单所占的百分比
• 退货不满意率：指未在48小时内答复、错误拒绝或收到买家负面反馈的有效退货请求所占的百分比
• 取消率：指卖家取消订单次数所占百分比（买家取消订单不计入此绩效）
• 迟发率：指迟发订单所占的百分比，在预计配送日期之后发货的卖家自行配送订单将被视为迟发订单
• 有效追踪率：计算发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占发货并确认的包裹总数的比例
  
  

那怎么来维持货件正常的货件绩效呢？做到这3步：

1.有绩效及时处理

2.缺了就补

3.发货前检查好标签数量，及时上传追踪编号

注意：货物送达时间不能提前，不能延后，控制在一周最好；发货后每周都要跟进货件情况，及时调整。