淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 4985 人阅读 | 12 人回复 | 2025-01-09

大晚上被淘宝客服气到手发抖
文案暂时不知道怎么写了,就是脑子有点嗡嗡声。

我该怎么办?没想到以后每一单网购都得录开箱视频才能保障自身的权益了。

明天去菜鸟那里能给我称重吗?还能怎么还我一个公平?
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回答|共 12 个

岂有此理

发表于 昨天 20:34 | 显示全部楼层

这要是是在拼多多,你说不了几句,平台检测到有售后问题,直接就替你做主了,仅退款

领跑课堂

发表于 昨天 21:00 | 显示全部楼层

干过抖音客服,有个顾客每次买两套护肤品然后说少一套,退回一套,然后全额退款,还自己录有少一套的视频,购买多次,且还不停换账号购买。让快递员当面签收验货的他都不收,只收驿站取件的。最后无奈只能拉黑。

智慧在线

发表于 昨天 21:12 | 显示全部楼层

我是抖音商家,真的太多太多顾客占便宜了,不做电商不知道奇葩这么多,我们发了两盒糖果过去,打开了,说是里边是空的,说是外包装完好,如果只有一盒那我就不说啥了,但是能碰到同时两盒包装没有的几率几乎没有,没有办法,直接退款了,还有两盒的套餐,吃完一盒就退款的,太多太多了,甚至吃完了,给我们退回两个空盒来,要不拍4盒,退回来两盒,让我们全退的,真的没办法

曾九九

发表于 昨天 23:04 | 显示全部楼层

我之前做过淘宝客服,如果客户真是收到少货,我们就会先核对快递面单和收到的重量,还会查看仓库打包发货的视频,如果真有问题,商家也是会给你积极处理的,所以遇到这事说清问题,配合商家处理就好了,不用生气哦

笑笑学长

发表于 昨天 23:36 | 显示全部楼层

大件京东,日常多多,淘宝现在就是以次充好,客服根本不站在公平立场,偏袒纵容卖假货的,以后淘宝的东西只看不买了。

小笙公子

发表于 21 小时前 | 显示全部楼层

我买两双针织手套,一共才花十块钱,只收到一双,收到的那双手心还破了个洞,跟卖家扯皮好久,后来终于退货,从开始退到钱回来,花了快一个月,因为卖家完全不管,全部都是我自己申请,然后到时间淘宝自动发送退货地址,我就去寄快递,再到卖家收到货,也完全不管,只等自动退款,费了我快一个月的时间,网购那么多年,买东西少说上千次肯定有了,退货次数不到五次,就那一次遇上这种恶心商家

一叶倾仙

发表于 21 小时前 | 显示全部楼层

我那天买5包枇杷干,京东送上门的。我刚好在门口,顺手拆了,只有2包。很巧的是有监控可以提供。后来退款了。否则还是说不清楚。 货品少的情况是有的。

北海24度

发表于 21 小时前 | 显示全部楼层

淘宝服务跟其它几个电商差距太大了 退货换货很费劲 买件衣服尺码不合适申请换货 客服说没有那个尺码了 我就叫快递退货了 但运费不退 说没有购买运费险

老汉是个老白菜

发表于 20 小时前 | 显示全部楼层

我想说的是我也被这样坑过一次。当时直接气疯了,不是在淘宝平台。最后判我输 我郁闷了好久 。

姜大神

发表于 10 小时前 | 显示全部楼层

同一颜色同一尺码的裤子买两条?我相信商家

Fang

发表于 4 小时前 | 显示全部楼层

我有次买拼多多的3件5.9元,少发了一件,卖家也说要拆箱视频,我说几块钱我得录视频才能拆?一件就一块多,我讹你这一块多?后来退货了,拼多多客服说给我仅退款,我不要,退货运费8元,运费险出的

淘宝运营专属

发表于 3 小时前 | 显示全部楼层

几年前我经历过,退了两件衣服,商家说只收到一件,申请淘宝客服介入,也是帮着商家说话。真是吃了一个哑巴亏,不知道怎么证明自己。现在早都不在淘宝买东西了
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