锦衣夜行

个别买家真难伺候，某宝买了一箱啤酒，发货后以“不想要了”为理由申请退款，小二判买家承担单程运费后，又到全国12315互联网平台投诉平台和商家。
大家知道，包裹拦截后也会产生运费，尤其是啤酒这种重货，运费极高。按照买家退货要求进行拦截，并让买家承担退回运费，商家承担发出运费，虽然不太合理，但符合淘宝官方关于退货相关规则条款呀，买家为什么还要三番五次地投诉，难道商家的钱就不是钱？
买家总感觉让自己承担运费亏了，但你不知，你这一折腾，商家不但不赚钱，却平白无故地损失了发出运费，这一发一退商品还有破损的风险，商家该到哪里去讲道理呢？

星空下

抖店的，以少发漏发为理由申请仅退款等到第五次售后眼看还是不能退款后，市场监督管理局和12315疯狂投诉，没卵用还是驳回

海纳百川

都是薅羊毛套路，先是退货，然后就说服务态度不好，触发人工干预，再投诉就拿赔偿，这在拼多多早学会了

李先生

退货除非质量问题都是买家的问题，我一般退货都是自己承担运费，现在 88 会员送运费险基本不用自己付了 但是超额的海事自己付 不能让商家给两次运费，包括有时候商家没发货淘宝自动给我补偿的我也退给商家，这年头大家都不容易

卖家用户20w 广告业务加vx：xuemaimaikf 广告

女王大人

都是被拼多多惯出来的毛病，消费者说啥就是啥，买东西随便找个理由就能仅退款

凳子高高低

上拼多多呗

易驻猫

支持你

小城的速卖通

这个时候卖家都在扛，挺一下能过去就过去，直到最后巨额退货费大部分人扛不住的时候，平台也会被迫改规则，就像以前的仅退款，现在基本不多了。

从不毒舌可达鸭

要想退货不给运费很简单，像我一样，开个88会员就行

谭龙教你玩抖音

某宝就是不包邮的商品还一样把运费也退了，你申诉还不通过，之后还会抽检店铺商品，现在的平台为了讨好消费者已经没有底线了。

盛世教京东

现在电商平台到处都是这种“优质用户”

且听风吟

这些年，见到了网上太多的丑陋嘴脸和低素质群体，简直毁人三观，我国的素质教育还需加强。

速卖通新星

你跟客户纠缠没有任何意义，你要记住，现在你服务的是平台而不是客户。平台满意了你才有钱赚。平台不满意，你就得赔钱，哪怕你的货再好也没用

亚马逊闲哥

当卖家两个月终于体会商家的难处，把商品损坏还说质量有问题，申请退款的；把收到的商品留下，把旧的发回来还说商家发的就是旧品的；收到商品不想要，就说是质量问题的…… 商家是损失了发货的快递费、包装费，还要倒贴退货运费；物流滞留，异常罚的也是商家，卖点东西想赚个菜钱都难.

喜欢还是不喜欢

我们有一客户，退货少件，我们说可以扣点钱给他退款，他已读不回，平台判他责任，他投诉到315，我们有发货视频和收货视频。现在的有些人坏良心。

抖音故事璐

为什么我们来回运费都得商家承担？从没遇到过还需要顾客承担退回运费的，他申请了仅退款，只要没签收，不管什么理由，只要投诉到平台都是直接仅退款，运费商家全额承担

速卖通公孙冰

请问投诉到315就一定赢了么？315难道是谁投诉谁有理吗

淘宝何天鹏

这种客户一定要治治他她

狂怒

就问这个买家，新疆产的啤酒在哪里发货才对?那德国啤酒是不是要从德国发货才对?

王瘦瘦

这种事只要自己没错误，他爱怎么他谁来调解，不接受调解。谁的问题谁谁担责。