淘宝定制产品,本人无过错小二乱判决

问答 问答 3749 人阅读 | 4 人回复 | 2024-12-31

提交了进货单和检测报告,开始都是小二不同意退货的,后面不知道又同意了就算再次申请都是秒拒,求大神指点
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回答|共 4 个

淘宝指导师

发表于 2024-12-31 10:53:01 | 显示全部楼层

大量仅退款

数控工具淘宝屋

发表于 2024-12-31 10:53:32 | 显示全部楼层

如果你在淘宝上购买了定制产品,但遇到了小二的不合理判决,你可以尝试以下方法来解决问题:

1. 提供充分的证据:向淘宝客服提供详细的进货单和检测报告,以证明你购买的产品存在问题或不符合约定。确保提供清晰的照片、视频或其他证据来支持你的主张。

2. 与卖家沟通:尝试与卖家进行沟通,解释你的问题并要求退货或换货。提供充足的证据,并与卖家协商一个合理的解决方案。

3. 投诉和申诉:如果与卖家的沟通没有解决问题,你可以向淘宝客服投诉并提交申诉。详细说明你的问题,并提供所有的证据和沟通记录。淘宝客服会介入调查,并给出一个公正的判决。

4. 评价和投诉:如果你的问题得不到解决,你可以在卖家的店铺页面上进行评价,并向淘宝投诉该卖家。淘宝会对投诉进行审查,并根据情况采取相应的措施。

5. 寻求法律援助:如果上述方法都无法解决问题,你可以考虑寻求法律援助,向相关部门或机构投诉,并寻求法律维权。

请注意,以上方法仅供参考,具体的解决方案可能因情况而异。建议你保留所有的相关证据和沟通记录,与淘宝客服保持沟通,并寻求专业的法律意见或建议来解决你的问题。

bobo

发表于 2024-12-31 10:53:48 | 显示全部楼层

平台现在对商家越来越不友好了

找猫来疼

发表于 2024-12-31 10:54:06 | 显示全部楼层

现在不太支持卖家了
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