淘宝卖家圈 淘宝卖家圈 2438 人阅读 | 17 人回复 | 2024-12-28

淘宝都这么做有点不讲理了,客户九月份下单购买的冷藏商品,现在已经过去三个多月要求退货,说是尺寸不合适,申请的理由是协商一致退货退款,已经告知客户时间太长,不支持退货,已经影响二次销售,后来小二介入,首先,小二更改售后原因为描述尺寸不一样,并说柜子是全新的。真的很无语,不知道这小二是以什么样的理由更改售后原因,客户已经签收三个多月,居然说是柜子全新。不知道现在的淘宝小二是站在什么样的立场来处理问题的。
qw1.jpg


qw2.jpg

关注下面的话题,发现更多精彩
回复

使用道具 举报

回答|共 17 个

视频直播那点事

发表于 5 天前 | 显示全部楼层

电商及直播是带血资本收割中国经济的利器,收割中产后消费降级,全国大面积返贫,全国商业被严重垄断,各行各业只能存活少数几家公司,失业非常严重,大部分底层群众无处打工,大量大学生与研究生找不到工作,最后财富集中在平台、头部主播、超级电商等资本手中。因此欧洲制定了数字服务法案限制电商发展,东南亚不少国家禁止或限制电商发展,取缔移动支付,就是为了给老百姓一条活路!

Gregory

发表于 5 天前 | 显示全部楼层

淘宝价值观已经出现了严重问题,淘宝实质上已经成了纵容包庇调包诈骗犯罪的帮凶了!

晨暮之鐘楹

发表于 5 天前 | 显示全部楼层

这个平台没有公正可言的。我碰到一职业薅客。他从网上随便下载两张破损图片,以质量问题申请退货退款,退货后又故意更改收件人地址,导致我收不到退货。其实他退的根本不是我寄的的东西,快递员已经证实了。证据确凿,淘宝小二也认可是买家在搞鬼。但小二居然还要求我退一部分款安抚买家,真是离谱到家了。

马克十星

发表于 4 天前 | 显示全部楼层

现在的淘宝就是舔顾客,比拼多多还要舔!你是商家你就只能乞求遇到有良知的顾客 已经倒反天罡了

跨境电商创业者

发表于 4 天前 | 显示全部楼层

现在国内电商真的挺难做的,又要投流,还要谨防薅羊毛,还有退款不退货,薅运费险的,真的没办法做我早些年也做淘宝,做了一段时间不做了,又要投流这那的,结果也是,比不过厂家自己卖的价格,还有各种带货的,全部都在打价格战,一些经销商根本没办法做,后面转行做了跨境电商,前期走了店弯路,不过慢慢纠正过来了,收益也还可以,不说大富大贵的,混个衣食无忧还是没什么问题的,反正就一句话打死我我也不做国内电商了!

不能显示

发表于 4 天前 | 显示全部楼层

淘宝小二估计都是些刚毕业的外包客服,一没有基本做人底线,二没有基本做人品德, 淘宝管理层黔驴技穷,为了赢得客户,又没有什么能耐,就拼模仿拼多多,这些无耻损害商家的行径,人家其他平台都已经抛弃,它依然在用

从不毒舌可达鸭

发表于 4 天前 | 显示全部楼层

淘宝现在垃圾的不如多多,就是买家群体还算比多多好点,要不早被白嫖的倾家荡产了,买了两桶油回去,申请假货退款,申诉说签收底单不规范,驳回,就这样,快倒闭了

沨沄极客

发表于 4 天前 | 显示全部楼层

顾客用了三个月的玻璃杯摔破了,还能退货退款,陶多多快点倒闭

拼多多粉红小妹

发表于 3 天前 | 显示全部楼层

淘多多

优秀焓焓

发表于 3 天前 | 显示全部楼层

阿里是真难,讲道理的时候你们都跑去不讲道理的拼多多消费开店,最后为了生存就只能不讲道理了。

情何以堪

发表于 3 天前 | 显示全部楼层

没用的,最终还是会判退货退款的,电商现在是是卑微的人,没人在乎你,你如果不同意,买家转头申请质量问题退款,你还得搭退货运费货,高单价商品就不适合在网上出售,人性是经不起考验的!你把单号提供给小二一点用也没有,他回头就会限你流了!

老板加个面

发表于 3 天前 | 显示全部楼层

现在市监局已经不是不允许仅退款了吗?

网设珠宝展具

发表于 前天 11:20 | 显示全部楼层

掏坑坑已经是垃圾的不能再垃圾的平台了。

钟小毛

发表于 前天 14:27 | 显示全部楼层

起诉吧,平台太不讲理

抖音故事璐

发表于 前天 16:27 | 显示全部楼层

拒收,一定一定拒收

一播

发表于 前天 16:44 | 显示全部楼层

理多少钱一斤?索马里云只要钱

一只青

发表于 前天 20:24 | 显示全部楼层

客户举证,商家永远看不到!商家连看证据的知情权都没有。
高级模式
B Color Link Quote Code Smilies

本版积分规则

213
获赞
60
内容
0
关注
1
粉丝