亚马逊政策变动又来了,这一次是亚马逊物流赔偿政策的更新。
亚马逊FBA赔偿政策更新
12月19日,亚马逊美国站发布公告,从2025年3月10日起,对亚马逊物流库存赔偿政策进行了更新。
图源:亚马逊公告
根据公告发布的内容来看,主要有两点更新。
FBA赔偿的方式变了:
之前的赔偿方式是按照销售价格进行赔偿,3月10号之后将改为按照产品的制造成本进行赔偿。
这个制造成本就是指亚马逊卖家从制造商、批发商、转销商那里采购的价格;如果卖家自己就是制造商,那这个成本就是生产该商品的成本。这其中并不包括产品的运费、配送费、关税等等其他的费用。
制造成本是如何确定的:
亚马逊给出了2种计算方式:
1.亚马逊进行估算,平台会根据亚马逊上其他卖家以及批发渠道销售的相似产品来进行综合估算制造成本。
2.卖家自己提供,如果卖家不主动提供,平台就会自动估算,当然卖家可以在后台自己去更改,在后台的“降库存缺陷和退款赔偿”中去进行查看和修改,这个路径会在明年1月份上线。
总的来说,如果FBA库存出现丢失或损坏,亚马逊还是会主动进行赔偿,但是这个赔偿的标准由销售价格变成了制造成本。
但是如果是卖家下单之后产品丢失了或者出现损坏,那么就是按照销售成本赔付。
想都不用想,这一政策的变动肯定会遭来卖家们的唾弃,要知道卖家们将产品运送到亚马逊仓库,前期的头程物流费、贴标费、关税等等都是一笔不小的成本,而产品一旦丢失,这些钱全都打水漂了,这明摆着就是亚马逊变相搜刮卖家的成本。
前段时间亚马逊才宣布2025年将不会增加和新引入任何FBA费用,但是会在别的地方薅卖家的成本。
赔付费用变少先放在一边不说,货件丢失对卖家的影响也是不小的,可能会要面临丢件带来的链接断货、产品权重下滑等等,可能还会支付低量库存费,现在连赔付成本都降了,卖家的利润又再一次被压缩了。
甚至有卖家抱怨称这是他做亚马逊10年以来遇到的最不公平的政策。
现在的卖家疑似失去所有的力气和手段,等明年三月政策生效之后,只能在内心祈祷亚马逊仓库少丢件了!
虽然说亚马逊的FBA确实给卖家带来了很大的便利,但是也给卖家带来很多麻烦,政策越来越收紧,成本一步步上升,所以亚马逊卖家千万别把亚马逊或者FBA当成唯一的途径,别把鸡蛋放在一个篮子里,要让自己有退路可退。
AI修改listing又开始了
临近年关,亚马逊的各种幺蛾子让卖家根本没有喘息的机会。
在今年8月份的时候,亚马逊推出了新的功能,AI自动修改listing,当时就有一部分卖家的listing被AI篡改了,然而最近又有卖家收到了AI修改listing的邮件通知。
图源:卖家爆料
邮件中称,亚马逊将会更改卖家商品信息中的一些内容,需要卖家在发布日期前去查看AI生成的内容描述并表示同意或不同意,如果卖家不同意AI生成的,那么商品信息将不会被更改,如果在2025年1月2日之前,卖家并没有提供反馈意见,商品信息将会被修改。
所以这段时间卖家们一定要注意邮箱,以防收到AI修改listing的邮件。
如果收到了邮件,点击邮件中的地址,点击审核商品信息更新,下载表格。
图源:卖家提供亚马逊后台
仔细查看表格中的asin属性、当前值以及系统推荐值,如果修改之后的内容不是很准确,那么就要在那就要在Feedback这一栏选择 “disagree”,然后选择下对应的理由。
图源:卖家提供表格截图
点击上传反馈下方的上传按钮,等待状态变成审核完成就可以了。
图源:卖家提供亚马逊后台
虽然AI修改listing这个功能对于卖家来说有点不合理,但是也未必全是弊端,AI修改的内容也是基于平台的政策、标准去生成的,可能存在很多卖家没有注意到的细节。
但总的来说,是否修改listing的主动权还是在卖家手里的,只不过需要卖家去更加注意平台更新的一些小细节,及时处理,以防后续带来不必要的麻烦。