太大胆！亚马逊卖家明目张胆索要小费

亚马逊琴俊

长期以来，随着入局跨境电商的卖家越来越多，竞争也越来越激烈，那带来的“后遗症”就是有一些卖家们为了快速获利，开始搞一些违规手段。

而众所周知，现在合规化运营已经是做亚马逊最基础的了，但就是那么一群卖家不怕死，还是在想尽一切办法去钻漏洞，以获取一些短期利益。

亚马逊卖家向消费者索要小费

近期，有一些亚马逊卖家竟然在产品定制中添加了“小费”功能，这一行为直接引发了行业内的热议

图源：卖家爆料

可以看到上图中卖家定价19.99美元的产品，设置了1.99和2.99小费的选项，真是太明目张胆了。

其实亚马逊上是没有小费政策的，而且在全球范围内的结账过程中，也都不允许向消费者索要小费的。

但是就是有卖家绕过亚马逊的规则，向消费者索要小费很明显就是违反了亚马逊公平行事、不得滥用平台规则或服务的原则，虽说现在亚马逊还并没有对其进行严格审查，卖家们可能会短期获利，然而一旦被亚马逊抓到这些卖家肯定会面临着吃警告、商品被下架甚至店铺被封。

而且这种行为是会影响消费者的购物体验，势必会影响到消费者对卖家以及平台的信任度，肯定是不利于平台和卖家们的发展的。

除此之外，在一些地区是明令禁止在未经明确告知和同意就向消费者索要小费的，这些卖家的行为很有可能就违反了相关的法律规定，所以卖家们很有可能就要面临法律诉讼和赔偿。

现在亚马逊还未对这种行为严查，但是别忘了，亚马逊最擅长的就是秋后算账了，与其绞尽脑汁去钻一些漏洞，不如把时间和精力花在产品质量和运营上来，毕竟产品才是让卖家长期存活下去的要素。

亚马逊美国一仓库突发大火

此外，最近还有一个突然事件需要卖家注意的是，当地时间12月8日凌晨4时20分左右时候，位于美国南埃尔蒙特圣塔安尼塔大道1400号街区的一亚马逊仓库突发大火，并且情况还比较严重，足足持续了有两个小时火才被熄灭。

根据报道，虽然没有人员伤亡，但是该仓库内所有的货物都已经被烧毁。

据学买卖了解到，该仓库主要是处理亚马逊的退货产品，所以该仓库内包含了各个仓库的产品，比如电子产品、家居用品等等。

起火的原因很有可能就是仓库中存放的锂电池和电子设备非常不稳定，可能就是爆炸声的来源。

图源：外媒报道

然而该仓库的确切性质和所有者目前尚不清楚，调查人员目前正在努力确定起火原因。

这突如其来的灾祸，着实给卖家带来了不小的影响。

如果亚马逊FBA仓库的货物被损毁了，亚马逊是肯定会给卖家赔偿的。

根据亚马逊的规定，自2025年1月15日起，如果卖家的商品在亚马逊配送中心出现了丢失或损坏，亚马逊会主动给予补偿。

但是如果卖家并没有收到亚马逊的自动补偿，可以在手动向亚马逊申请索赔，在卖家后台，开case的界面下，选择在仓库损坏的库存或在仓库丢失的库存。

图源：亚马逊后台

对于主动申请索赔，卖家需要注意的是，在申请的时候肯定是需要提交一些资料的，比如商品照片、发货单据等，越详细越好，以便亚马逊进行核实。

另外，还需要注意的是必须要在18个月内去申请索赔，时间过了，亚马逊是不会赔偿的。

产品库存大量的损毁对于卖家的损失是非常重的，虽然，现在索赔越来越困难，但是对于丢件卖家们还是要积极去申诉的。

卖家们自己的正常权益还是要积极去维护的，当然这一切都得是在遵守亚马逊的规则前提下。

现阶段的卖家，做亚马逊各方面都要注意，为了能保证店铺的正常运营，卖家们可谓是过五关斩六将。跨境路漫漫，作为卖家不仅要需要锁住产品利润，更要维护自己的利益。