五月

老客户休眠流失是每个店铺都会面临的难题！

什么是休眠客户？

我们用产品周期来理解，如果一个客户在产品使用周期结束了之后，还没有回来我们店铺购买的话，那我们就可以把这个客户定义成所谓的休眠客户了。

拿面膜来说，如果一个客户在我们店铺买了一个月的面膜使用量，那一个月过后，如果这个客户没有继续回来购买的话，那我们就可以把这个客户定义成所谓的休眠客户。