拼多多颖颖

前段时间一个人在pdd店铺下单了一双140块钱的鞋子，后来鞋子收到了两天说鞋子大不合适，就申请退货退款了，导致我们无法检查鞋子是否会影响二次销售，问了一句影不影响，客户说不影响，我们相信了。可是等我们收到鞋子的时候，发现鞋底上全是油渍，无法二次销售，随后找客户核实，客户不承认，最后没有办法拨打了电话，他才承认，说同意处理，谁知道几天之后，说给一半的钱，当时心里面委屈极了，但是没有办法接受了。然而，没有得到处理，仍旧是已读不回复。
真想给他所在的区域报警，更想给他打一场官司，不知道大家有没有相同的经历，影响二次销售的商品，能够立案成功的