董刘

降低差评。
这个操作做完了之后好评率大大提升，中差评大大的减少。其实这个东西客服就能解决。在东东聊天框里面可以直接给买家发送协助屏蔽差评，在这里直接点一键发送让客户点击同意，这样差评就没有了。
这个视频听完去做这两件事：第一、让客服去找买家。第二、运营也可以把它作为日常的工作项目，把中差评梳理出来推给客服，让客服去联系买家，看看是否能够把中差评进行屏蔽。